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Ali BENABDELAZIZ

PANTIN

En résumé

Conseiller client depuis plus de 10 ans , pour différentes sociétés , j'ai su developper diffférents qualités professionelle tel que : l'esprit d'équipe , l'empathie , sens de l'écoute ainsi que la capacité à établir une relation client de qualité .
Passionné d'informatique , l'apprentissage de nouveaux logiciels n'est pas un problème pour moi .
La seconde passion qui m'anime est la composition musicale que j'assouvie en parallèle de mes missions .

Mes compétences :
ECommerce
Steinberg Cubase
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Orange France - Conseiller Client

    2014 - 2015 Répondre aux demandes et besoins des clients ;
    - Assurer l'assistance auprès des clients sur les différents produits et mobiles ;
    - Développer la création de valeur en proposant de nouveaux services et produits ;
    - Traiter les demandes de réclamations
    - Développer la satisfaction et fidéliser les clients ,

  • LG Group - Conseiller client

    Villepinte 2013 - 2014 Répondre aux demandes et besoins des clients;
    - Assurer l'assistance auprès des clients sur les différents produits Blanc/Brun;
    - Développer la création de valeur en proposant de nouveaux services et produits ;
    - Développer la satisfaction et fidéliser les clients ,

  • Free Mobile - Conseiller multimédia

    Paris 2013 - 2013 Répondre aux demandes et besoins des abonnés ;
    - Assurer l'assistance auprès des clients sur les différents produits et mobiles ;
    - Développer la création de valeur en proposant de nouveaux services et produits ;
    - Développer la satisfaction et fidéliser les clients ,

  • Venteunique.com - Conseiller

    2009 - 2010 : Conseiller client e-commerce Venteunique.com (Réception /Émissions d'appel)
    - Répondre aux demandes et besoins des clients ;
    - Assurer l'assistance auprès des clients sur les différents produits ;
    - Développer la création de valeur en proposant de nouveaux services et produits ;
    - Développer la satisfaction et fidéliser les clients

  • Orange France - Conseiller

    2006 - 2008 : Conseiller client mobile Orange France (Réception d'appels)
    - Répondre aux demandes et besoins des clients ;
    - Assurer l'assistance auprès des clients sur les différents produits et mobiles ;
    - Développer la création de valeur en proposant de nouveaux services et produits ;
    - Développer la satisfaction et fidéliser les clients ,

  • MAE - Conseiller

    2006 - 2006 Répondre aux demandes des clients concernant les offres et produits ;
    - Proposer différentes offres, en fonction du besoin client, et convaincre de leurs pertinences pour conclure la vente ,

  • Hewlett Packard - Téléconseiller

    COURTABOEUF 2004 - 2006

  • Microsoft - Téléconseiller

    Issy-les-Moulineaux. 2001 - 2003

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