Manager d’équipe, Référent technique
Résoudre de manière fiable, efficace et rapide, les problèmes rencontrés par les utilisateurs, des matériels relevant de la DSI.
Passer d’une logique de dépannage à une logique de conseil
Répartir équitablement les activités en faisant en sorte de maintenir et de faire évoluer les compétences
Suivre l’activité
Structurer l’activité des techniciens
Planifier les « grosses » opérations
Participer à des projets
Participer aux réunions DSI, notamment projet
Gérer les relations RH