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Alice BLANC

NERIGEAN

En résumé

Personne dynamique, polyvalente et avenante.

Mes priorités pour un travail bien fait sont la réactivité, la disponibilité, la motivation ainsi qu'une très bonne aisance relationnelle aussi bien avec le personnel de l'entreprise que nos clients.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Audit
Management
Plannification

Entreprises

  • Initial textiles - Assistante clientèle

    2016 - 2016 Accueillir et renseigner les clients sur les produits et prestations du client
    Traiter les demandes clients (téléphone, courriers, espace client....)
    Régler ou faire régler les problèmes liés aux commandes et informer le client des actions
    Assurer des activités administratives (préparer les dossiers de visite, courriers...., organiser le classement et archivage des dossiers, fixer les rendez vous des délégués de service, suivre les dossiers grands comptes)
    Actualiser les tableaux de bord et indicateurs
    Préparer, éditer et contrôler les factures
    Mettre à jour les stocks suite à l'inventaire client
    Saisir les rapports de visites des attachés clientèle ou mettre à jour la prestation dans les tableaux de bord

  • Loisir Matic - Assistante Polyvalente

    2016 - maintenant - Établissement des devis, factures et contrats de location
    - Saisie comptable
    - Gestion des chèques et remise en banque
    - Réception et remise des structures aux client
    - Gestion du personnel (paie, Urssaf, contrats...)
    - Accueil physique et téléphonique

  • Rentokil Initial - Assistante d'Agence

    Boulogne Billancourt 2015 - 2016
    Gestion des appels entrants
    Suivi et reporting des tableaux et réclamations du service technique et commercial
    Gestion et enregistrement des ventes locales et régionales
    Mise à jour et suivi chantier
    Gestion du personnel (tableau de paie, suivi visite médicales,commissions sur ventes,..)
    Gestion et dispatching réclamations clients
    Planning organisationnel de 7 techniciens
    Réservations déplacements techniques et commerces ( hôtels, train, avion etc ..)
    Traitement des litiges, avoirs, facturations...

  • Rentokil Initial - Assistante Logistique

    Boulogne Billancourt 2010 - 2013 Gestion du planning de pose et management de l'équipe (3 poseurs) ;
    - Audit terrain ;
    - Travaux administratifs (courrier, numérisation, mailing) ;
    - Préparation des réunions et formations ;
    - Gestion de la communication interne ;
    - Règlement des litiges et réclamations clients ;
    - Édition et dispatching des tournées, codes-barres, bons de livraisons, dépannage clients ;
    - Gestion du personnel (Suivi des visites Médecine du travail, congés, maladie, paie etc...) ;
    - Renégociation des contrats et/ou conseils auprès des clients ;
    - Accueil physique et téléphonique

    ARMEE DE L'AIR
    91220 BRETIGNY SUR ORGE

  • Armée de l'Air - Militaire/Secrétaire

    Paris 2006 - 2010 * Accueil physique et téléphonique ;
    * Prise de rendez-vous et encadrement des candidats lors des déplacements et examens ;
    * Réalisation diverses travaux administratifs (courrier, mailing etc...)

Formations

Réseau

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