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Alice RASAMISON

Gentilly

En résumé

Diplômée de l'Ecole Boulle, j'ai exercé en tant qu'artisan maroquinier pour la Maison Louis Vuitton pendant près de 4 ans.
Suite à une mission interne au sein du service approvisionnement et sous-traitance de cette entreprise, j'ai entrepris en 2010 une reconversion professionnelle, répondant ainsi à mon désir d'être au cœur de l'entreprise: au plus près des différentes équipes et des clients.
Après une expérience passionnante dans le domaine de l’événementiel et du e - commerce, j'ai décidé de reprendre mes études et obtenu en 2014 un Bachelor Marketing Commerce en contrat de professionnalisation.
Cette formation professionnelle couplée à mes différentes missions m'a permis d'élargir mes compétences et d'approfondir mes connaissances que ce soit dans le support d'une équipe commerciale, dans l'administration des ventes, l'analyse des performances et objectifs d'une équipe ou l'organisation d’événements.
Mon parcours témoigne de mon sérieux, d'une grande adaptabilité et d'un fort investissement personnel.

Aptitudes développées:
- organisation
- polyvalence
- disponibilité
- capacité à gérer différentes missions simultanées
- réactivité
- écoute, relationnel
- optimisation temps, coûts
- autonomie
- rigueur
- curiosité

Mes compétences :
Assistante
Luxe
Logistique
Organisation
Mode
ADV

Entreprises

  • VitalAire - Assistante Commerciale

    Gentilly 2013 - 2014 Dans le cadre de la formation en Bachelor Marketing Commerce effectuée en contrat de professionnalisation, j'ai été responsable de différentes missions au sein de l'équipe commerciale de la Direction Régionale VitalAire Grand Sud-Est Zone Sud.

    Gestion et organisation événements à destination des prescripteurs:

    - Organisation logistique des invitations aux congrès nationaux:
    inscription, transport, hébergement, accueil (environ 180 invités pris en charge en 2013-2014)
    - Organisation événement interne (80 invités) ayant pour objectif de promouvoir les services VitalAire auprès de prescripteurs: mise en place d'ateliers pratiques, coordination avec intervenants et orateurs (Médecins et professeur émérite), logistique terrain
    - Constitution demandes de prise en charge et démarches administratives liées à la réglementation (Ordre des Médecins, des Infirmiers...)
    - Création documents marketing et préparation dossiers invités: books et plaquettes à destinations des prescripteurs
    - Création et diffusion de questionnaires: évaluation satisfaction prescripteurs

    Support commercial:

    - Organisation séminaires et réunions commerciales
    - Reporting et suivi indicateurs de résultats sur CRM
    - Suivi budget commercial
    - Gestion remboursement frais prescripteurs et délégués commerciaux (notes de frais)
    - Gestion documentation commerciale : stocks et approvisionnement

    Logiciels Utilisés :
    - Pack office (Word, Power Point, Excel)
    - Logiciel Interne (CRM) et BO (Business Objects)

    Mémoire : Comment conquérir et fidéliser des prescripteurs par la communication événementielle ?
    - analyse marketing du macro et micro environnement
    - actions mises en place
  • FKTEL - Assistante Commerciale

    Marseille 2012 - 2013 Le Groupe FKTEL édite des services Audiotel, SMS, Web… pour son propre compte ou pour des partenaires. En parallèle, le Groupe s'est orienté vers l' e-commerce au travers de plusieurs sites marchands:
    www.shoppinvip.fr
    www.lavitrinedelamode.com
    www.dressingdiscount.fr
    www.soerotic.com

    Administration des ventes:
    - Gestion approvisionnement du stock
    - Traitement et suivi des commandes fournisseurs : paiement, délai livraisons, relances
    - Contrôle factures et bons de livraison
    - Suivi et mises à jour commandes sur plateformes Market places et Drop shipping (Rue du Commerce, CDiscount, Fnac.com, Price Minister)
    - Coordination transverse avec services Logistique, Comptabilité, Achats et Service Clients
    - Gestion relation transporteurs

    Relation clientèle:
    - Support et information aux clients finaux via interface emails
    - Émission des remboursements et bons de réduction
    - SAV, traitement des réclamations, litiges et impayés
    - Gestion problèmes livraison et constitution dossiers de litige

    Marketing promotionnel
    - Référencement nouveaux fournisseurs
    - Veille concurrentielle
    - Sélection de nouveaux produits
    - Mise à jour fiches techniques sites internet
    - Réalisation fiches produits
    - Mise en avant Nouveautés, Promotions

    Logiciels Utilisés :
    - Pack office (Word, Power Point, Excel)
    - Logiciel Interne Back Office gestion du stock BO3
    - Prestashop, Magento
    - Différentes interfaces places de marché
  • WHO'S NEXT DEVELOPPEMENT - Assistante évènementiel - Service exposants

    2011 - 2011 Salon professionnel international Who's Next- Première Classe de la Mode et de l'Accessoire
    Session Septembre à Porte de Versailles : 1300 exposants - 54000 visiteurs

    Salon professionnel international Première Classe Tuileries - Paris Sur Mode Atelier
    Session Octobre au Jardin des Tuileries
    350 exposants - 13000 visiteurs

    Gestion de projet :
    - Constitution et suivi des dossiers exposants
    - Recueil et analyse des besoins, respect du cahier des charges de chaque univers «créatif»
    - Validation de projet en collaboration avec le service commercial
    - Rédaction et mise en page de supports techniques
    - Campagne d'emailing, relances et facturation
    - Prise en charge hotline et boîtes email Exposants / Agents
    - Gestion et suivi Interface Agents (1200 inscriptions)

    Logistique salon :
    Accueil et prise en charge exposants et agents
    Gestion litiges et résolution des problèmes
    Coordination entre prestataires techniques et exposants
    Encadrement d'hôtesses (9 personnes)
  • LOUIS VUITTON ATELIERS - MAROQUINIER MALLETIER

    2007 - 2010 Service des Commandes Spéciales Rigides

    http://www.louisvuitton.com/fr/personalisation/home#/specialorder

    Réalisation de bagages sur mesures et personnalisés: pièce unique ou petites séries.
    - Travail de différents Cuirs et divers matériaux en autonomie, découpe, transformation, gainage intérieur et extérieur.
    - Collaboration avec différents corps de métiers (joaillier, ferreur...)

    Autres missions internes:

    - Service logistique sous-traitance(3 mois): responsable expédition/réception composants et matières
    - Participation au comité d'organisation des 150 ans de la Maison et des Portes ouvertes du site
    - Enquête et rédaction d'articles pour le journal interne
    - Animations et démonstrations techniques en France et à l'étranger

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