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Alicia VILLECHIEN

NANTES

En résumé

Pétillante, j’apporte ma détermination et mon dynamisme à une entreprise ce qui peut me placer en position de moteur dans une équipe.

Je m’appuie sur mon master en école de commerce, qui me procure les connaissances essentielles, un regard objectif sur les différents domaines du commerce ainsi qu’une expertise plus approfondie dans le « supply chain management and logistics ».

Mes différentes expériences professionnelles viennent enrichir mon master, en développant mes compétences commerciales : prospection, administration des ventes, analyse du besoin, négociation commerciale, fidélisation et suivi client, gestion du litige. Ce qui me permet d’avoir une vision globale de la relation client et d’en comprendre tous les enjeux. J’ai pu faire mes premiers pas dans le management d’équipe et la gestion de projet à travers mes 2 ans et demi passés dans la GSB à Leroy Merlin.




Mes compétences :
Ecoute
Gestion de la relation client
Vente
Travail en équipe
Management

Entreprises

  • EMD - COMMERCIALE FRANCE

    2014 - 2016 Développer le CA auprès d’une clientèle spécialisée :
    - prospection de nouveaux clients
    - candidature aux appels d’offre
    - salons professionnels
    - visite et suivi clientèle
    - démonstration produit
    - fidélisation clientèle
    => Ouverture de plus de 80 comptes client. Réalisation en 3 mois sur 2016 de l’équivalent CA réalisé en 2015

    Responsable deux gammes de produits :
    - gestion relation fournisseurs internationaux, sourcing, négociation.
    - Sélection des produits.
    - Choix de mise en avant des produits.
    => Création de la gamme de produit cynotechnique, renouvellement catalogue

  • Leroy Merlin - Chef de secteur commerce (peinture)

    Lezennes 2013 - 2014 -> Responsable du développement du CA du rayon (5.5 millions €) tout en étant garant de la marge : conception et mise en place de Plans d’Actions Commerciaux attractifs. Négociation avec les fournisseurs. Suivi et contrôle des indicateurs de gestion. Reporting.
    =>Progression du CA de 1%, maintient de la marge

    ->Gestion des gammes de produits en cohérence avec la demande du marché : veille concurrentielle, réimplantation de plus de la moitié du rayon

    -> Responsable de la satisfaction client du rayon et du magasin en tant que membre du comité de direction : gestion de la satisfaction des clients, gestion des litiges clients.

    -> Manager une équipe de six collaborateurs : animation de la vente, définition des objectifs lors des EDP, gestion des plannings, des absences.
    =>Montée en compétences de deux collaborateurs

  • Leroy Merlin - Apprentissage responsable de rayon

    Lezennes 2011 - 2013 -> Négociation et vente de projets d’aménagements auprès d’une clientèle B2C : écoute du besoin client pour modéliser le projet ,devis, négociation, mise en relation avec les différents intervenants (artisan, fournisseur, financement), suivi du projet (gestion SAV)

    -> Responsable de la gestion de stock et flux de marchandise du rayon : gestion des approvisionnements (suivi commande), ruptures et surstock. Gestion des implantations des nouveautés. Gestion des retours fournisseurs.
    =>Mémoire de fin d’étude : la réduction de stock en distribution spécialisée : cas de Leroy Merlin

    -> Mise en avant des produits par la Mise en place du Plan Action Commercial du rayon: création de TG et podium attractifs

  • SDMO - Stage service achat

    2011 - 2011 -> Consultation de fournisseurs B2B pour l’optimisation d’outils logistiques : création d’un CDCF, sourcing, relation fournisseurs, création tableaux récapitulatifs des offres, sélection de deux offres.

    -> Contrôle du Calcul Besoin Net des acheteurs vacants pour la continuité de la production : utilisation du Backoffice, consultation fournisseurs pour prix et délai.

  • ESDT - Assistante commerciale

    rehon 2010 - 2010  Administration des ventes auprès d’une clientèle militaire et administrations françaises et étrangères : devis, gestion de commande, suivi clientèle, documentation export, appel d’offre.

  • SARL PROPHILEO - Stage commercial

    2010 - 2010 - Prospection commerciale direct pour une clientèle BtoB

  • ESDT - Assistante commerciale

    rehon 2009 - 2009  Administration des ventes auprès d’une clientèle militaire et administrations françaises et étrangères : devis, gestion de commande, suivi clientèle, documentation export, appel d’offre.

Formations

  • France Business School ESC Bretagne Brest

    Brest 2011 - 2013 Plusieurs domaines étudiés:

    en spécialité "Supply Chain Management et Achats":
    Gestion de stock, Logistique internationale et transport , gestion industrielle, Acteur et enjeux de la Supply Chain, Achat.

    en master général :
    Stratégie, Marketing, Affaires internationales, Gestion de projet et système d'information, droit, RH, Contrôle de gestion.

  • University Of Glamorgan (Pontypridd, Wales)

    Pontypridd, Wales 2010 - 2011

  • ESC Bretagne Brest

    Brest 2008 - 2011

Réseau

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