Assistante SAV
Mes atouts : ambition et détermination
Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
AS400
Ciel Compta
Sage
Gesatel
Sage Accounting Software
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Internet
IBM AS400 Hardware
Entreprises
DMB
- Assistante SAV
TORCY EN VALOIS (prés de Disneyland Paris)2016 - maintenantAccueil téléphonique
Prise en compte et planification des dépannages
Passage de commandes et suivi
Réalisation des devis SAV, en collaboration avec les techniciens
Saisie des feuilles de travail et établissement des factures
Retour de pièces - demande d'avoir
Enregistrement des ventes chantiers
Passage commandes matériel
Planification des installations
Facturation des chantiers
Dossiers administratifs des appels d'offres
Validation des factures à régler
Diverses tâches administratives
CF CUISINES
- Secrétaire administrative et commerciale
2006 - 2016Secrétariat administratif :
Accueil physique et téléphonique, transfert et enregistrement des dépannages, ouverture et redistribution du courrier, saisie des devis, envoi des colis, saisie des heures des techniciens, saisie des bons de livraison, suivi SAV d'un portefeuille de clients "grands comptes" et diverses tâches courantes de secrétariat.
Secrétariat commercial :
Saisie des devis, suivi et acheminement des marchés publics (de la demande de DCE à la libération de RG/caution bancaire), enregistrement des ventes, commande matériel, suivi des commandes, facturation des installations, gestion des cautions bancaires, saisie des entrées et sorties stock matériel, mailing, publipostage, invitation et relance téléphonique pour démonstrations culinaires, création de support d'approche commercial et diverses tâches.
CF CUISINES
- Assistante Administrative et Commerciale
2006 - 2016Accueil physique et téléphonique, transfert et enregistrement des dépannages, ouverture et redistribution du courrier, saisie des devis, enregistrement des ventes / commandes matériels,
facturation, envois des colis, suivi des appels d'offres (demande DCE à la libération de RG ou caution bancaire), saisie des heures des techniciens, déclaration des accidents de travail, saisie des BL, mailing, publipostage, création de supports d'approches commerciales, et diverses tâches courantes de secrétariat.
LUDO MACONNERIE CONDE SUR VIRE
- Secrétaire administrative et comptable
2005 - 2006Gestion et création avec mon conjoint, de l'entreprise.
Accueil physique et téléphonique, calcul et saisie des devis, facturation, comptabilité courante, déclaration de TVA.