Mes compétences :
Anglais
Business
Business management
Communication
Evénementiel
Management
Management et gestion
Ressources humaines
Entreprises
SNCF
- Ingénieur Méthodes
2012 - maintenantGestion de projets visant à l'amélioration de la production, en utilisant notamment la méthode Lean Six Sigma.
SNCF
- Stagiaire
2007 - 2007-Stage de 7 mois
-Projet "de l'Oxygène!" : lutte contre les fonctionnements bureaucratiques au sein de la SNCF.
-Mission au sein de l'équipe : coordination de l'équipe projet, organisation de réunions internes, identification des causes sous-jacentes aux fonctionnements bureaucratiques par le biais d'analyses sociologiques, élaboration de documents de présentation de la démarche aux acteurs concernés par le projet en interne.
SNCF Consulting
- Consultante
2007 - 2012Missions de conseil auprès de plusieurs Directions au sein de la SNCF
- Analyses de données (coûts) et recommandations associées
- Assistance à gestion de projets, à l’échelle de l’entreprise (dont le Grand Paris)
- Définition et mise en place du plan de communication et de formation du projet de nouveau Pilotage Economique d’une Branche, et rédaction et mise en forme du support de communication générique sur le projet
- Formalisation des règles de gestion faisant partie du nouveau modèle de gestion mis en place dans le cadre d’un nouveau Pilotage Economique d’une Branche
- Identification et description de l’existant puis définition du processus cible d’interface entre 2 Directions et formalisation des supports pour cette interface
- Mise en place d’un tableau de bord de performance de l’Information Voyageurs
- Analyses de processus
- Rédaction, diffusion et traitement de questionnaires de satisfaction et relevés terrain
- Projet mené avec la méthode Lean Six Sigma
Creyf's Interim
- Stagiaire
2004 - 2004Stage de 2 mois polyvalent. Je m'occupait de l'accueil physique et téléphonique des personnes mais je réalisais également les pré-entretiens des personnes s'inscrivant à l'agence (demande de renseignements personnels, CV inclus, et demande de précisions supplémentaires au CV). J'assistai également à la recherche de profils correspondant aux demandes reçues des entreprises clientes, parmi les CV archivés et les pré-entretiens réalisés.
Pizza Hut
- Serveuse
Paris2004 - 2006Serveuse en salle : Accueil physique et téléphonique des clients, prise de commande, service, encaissement.
Savoie Technolac
- Projet Tuteuré
Le Bourget-du-Lac CEDEX2003 - 2004Dans le cadre de la deuxième année de mon DUT, travaillant dans un groupe de 8 étudiants et en collaboration avec Savoie Technolac, nous avons organisé une journée sur le futur et l'environnement à destination du grand public. Cette journée prenait la forme d'un salon dans lequel les entreprises que nous avons prospecté présentaient leurs stands concernant le futur et l'environnement. Nous avons également réalisé, en partenariat avec Savoie Technolac, l'élaboration de l'aspect logistique de cette journée ainsi que le plan et les outils de communication sur ce salon.
Emotion System
- Stagiaire
2003 - 2003Stage d'1 mois en tant que secrétaire comptable. Société nouvellement crée (moins d'1 an avant mon stage), et s'approchant de la clôture de l'exercice comptable, j'ai donc mis à jour la comptabilité de cette entreprise afin de la présenter à l'expert comptable chargé du contrôle de fin d'exercice. Je m'occupait également de la gestion des appels téléphoniques ainsi que de la gestion "courante" de l'entreprise (fournitures, classement, courriers, faxs, e-mails, envoi de factures...).
IUT de Chambéry
- Projet Tuteuré
2002 - 2003Dans le cadre de la première année de mon DUT, j'ai réalisé un projet tuteuré dans un groupe de 6 étudiants. Ce projet consistant à promouvoir le DUT Gestion Administrative et COmmerciale lors de réunions de présentations d'études supérieures dans les lycées de la région Rhône Alpes mais aussi lors de salons étudiants. Nous avons également mis en place et réalisé des réunions d'information au sein de l'IUT de Chambéry lors de soirées portes-ouvertes dédiées aux futurs étudiants.
Formations
Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)
Lyon2006 - 2007Master 2 Management et Gestion
Napier University (Edinburgh)
Edinburgh2004 - 2006BA (honours) Business Management