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Lauren CHARTOIRE

PARIS

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En résumé

Mes compétences :
Accompagnement
Accompagnement au changement
Animation
Animation d'atelier
Conseil
Conseil en organisation
Distribution
Entretiens
Étude de marché
Management
Management de projet
Marketing
Organisation
Stratégie
Stratégie marketing
Synthèse
Transports
Transports publics

Entreprises

  • SNCF - Chargée de distribution, Direction du TER Rhône-Alpes

    2012 - maintenant

  • SNCF Conseil - Consultante senior

    2010 - 2012 Consultante senior


    - De Octobre 2011 à Février 2012 : Direction SNCF Transilien, Stratégie de distribution à l'horizon 2016-2020 (en cours)

    - De Juillet à Septembre 2011 : Direction SNCF Voyages- TGV, Projet Acceuil-embarquement-contrôle (cadrage des enjeux et principes, définition des modalités de mise en œuvre du dispositif, mise en place d'une boîte à outils pour le déploiement en local, diagnostic outil pour le dispositif)

    - De Décembre 2010 à Juin 2011 : Direction SNCF Voyages-TGV, Vision 2015 : Parcours clients et évolution des métiers : Stratégie marketing 2015 (diagnostic/ état des lieux du parcours clients, benchmark, étude client, ateliers de créativité, synthèse, identification des chantiers à initier)

    - De Juin à Novembre 2010 : Direction Marketing TER, Stratégie de distribution TER à l'horizon 2020 (analyse de l'existant, diagnostic régional, récolte des attentes des parties prenantes clients et autorités organisatrices, étude client, construction d'un modèle de projection du mix distribution par régions avec déclinaison de plans d'actions / accompagnement de 4 régions TER)

    - Sur Mai 2010 : Direction Marketing SNCF Voyages : Accompagnement PMO à la mise en place service TGV Family

    - De Février à Avril 2010 : Direction de la stratégie Infrastructure - Estimation des besoins en investissement en matériel roulant à 10 ans

    - De Décembre à Mars 2010 : Direction du Développement Durable, Démarche Green Business TGV

    - De Novembre 2009 à Février 2010 : Direction Marketing TER, Diffusion de la politique de services TER

  • SNCF Conseil - Consultant

    2009 - 2010 Stage de fin d'étude au poste de Consultante Junior de avril à décembre 2009

    Mission de conseil en organisation auprès du groupe SNCF:

    -Direction nationale TER: élaboration d’un guide méthodologique pour les activités TER sur la prestation pour tiers

    -Direction SNCF Voyages-TGV : élaboration d’un cahier des charges et d’un référentiel SI en vue de la mise en place d’un compte de résultat par destination pour les axes SNCF Voyages

    -Direction de l'innovation et de la recherche : définition d’une politique de Propriété Intellectuelle et identification des domaines de savoir-faire stratégiques par branche

    Au cours de ces missions, j'ai été entre autre amenée à réaliser des entretiens, participer à la préparation et l'animation d'ateliers de travail.

  • Entreprise de distribution de fournitures industrielles - Consultant Junior - Chef de Projet

    2008 - 2009 Mission de conseil réalisée dans le cadre du Mastère Spécialisé Conseil en Organisation de l'EM Lyon
    Problématique d'amélioration de la performance des commerciaux

  • PRECEPTA Groupe XERFI - Stage de 6 mois - Chargé d'Etudes Sectorielles

    2008 - 2008 Secteur Banque Assurance
    Travail en autonomie sous la direction de deux directeurs d’études

    Recherche documentaire
    Analyse du marché et de ses opérateurs
    Rédaction des études stratégiques

  • Agence Régionale de Développement Ile de France - Stage de 3 mois - Chargé de missions

    2007 - 2007 Secteur Sciences du Vivant
    Travail en équipe sous la direction d’un chargé de missions

    Elaboration de dossiers argumentaires sur l’Ile de France
    Création d’une base de contacts
    E-mailing

  • Société Générale - Stage de 2 mois - Chargé d'Etudes Entreprises

    2006 - 2006 Direction Puy de Dôme Allier

    Gestion des dossiers de financements des entreprises à court et moyen terme
    Elaboration des dossiers de notations des entreprises

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