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Société Générale
- Directrice d'Agence en formation
PARIS
2014 - maintenant
- Participation à l’activité commerciale de l’agence : accueil et gestion de la caisse, actions de phoning, développement de portefeuilles clientèle particulier/haut de gamme, sensibilisation et actions commerciales auprès d’une clientèle de professionnels.
- Gestion des risques : contrôle interne, suivi de la conformité/qualité et du respect des procédures.
- Management de l’équipe commerciale : accompagnement et motivation des collaborateurs, suivi des résultats, interventions en réunion.
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Groupama
- Conseillère Clientèle
Paris
2013 - 2014
- Accueil et découverte client.
- Alimentation de l’activité commerciale : prise de R.D.V. téléphonique (démarchage et prospection).
- Conseil et vente des offres d’assurance.
- Mise en place d’actions de prospection et partenariats extérieurs.
- Organisation d’un concert caritatif (cadre scolaire).
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Orange
- Conseillère Commerciale
Paris
2011 - 2013
- Accueil, découverte et conseil client.
- Vente des produits et services du Groupe.
- Acquisition et fidélisation client (B to C, B to B).
- Accompagnement client et service après vente.
