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Allianz
- Collaboratrice d'agence
Puteaux
2011 - 2015
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INTERMED SA
- ASSISTANTE QUALITE
2010 - 2011
Préparation à la certification ISO 9001 : 2008
Participation à l’animation du Système Qualité : Rédaction des documents qualités, support aux pilotes des processus, aide et analyse des non conformités, gestion des réclamations clients et de dysfonctionnements internes et mise en place des actions correctives et préventives nécessaires
Gestion d’une enquête de satisfaction client
Réalisation d’Audit Interne (Formation d’Auditeur Interne dispensée par l’AFNOR)
Préparation et animation des comités de pilotage
Sensibilisation des collaborateurs à la qualité
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INTERMED SA
- ASSISTANTE ADMINISTRATION VENTE
2009 - 2011
Gestion des commandes
Accueil téléphonique
Suivi des achats jusqu'à la livraison
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RESOLADI
- SECRETAIRE MEDICALE
2006 - 2009
Secrétaire Itinérante pour réaliser des photographies de fond d'œil aux personnes diabétiques dans les villages du département de l'Aisne
Gestions des données patients, envoi des clichés aux ophtalmologistes, gestion des retours de clichés et de la correspondance avec les patients
Gestion des bilans annuels
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PAGINOVE SA
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2003 - 2005
Prise de commandes et suivi jusqu'à la livraison
Accueil téléphonique et physique
Gestion des données clients
Prospection téléphonique
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Gan Prévoyance
- CONSEILLERE EN PREVOYANCE
Paris La Défense Cedex
2001 - 2003
PROSPECTION TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE
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Crédit Agricole
- AGENT COMMERCIAL
Montrouge
1999 - 2001
Accueil physique et téléphonique
Agent guichet payeur
en alternance pendant mes études à l'IUT Techniques de Commercialisation
