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Alizée ELLIOT

Blagnac

En résumé

Après un parcours diversifié et riche d'expériences en France et à l'étranger, je développe aujourd'hui mes compétences RH au sein du Service Formation d'Airbus Helicopters.

Mes compétences :
International project management
Recrutement, formation et intégration
Gestion des ressources humaines

Entreprises

  • Airbus Helicopters - Spécialiste Formation - Centre de Formation Technique

    Blagnac 2014 - maintenant
  • Club Med UK - Customer Relations Assistant

    2012 - 2013 Ressources humaines:
    -Participation au développement de l’image employeur dans le but de lancer une campagne de recrutement au Royaume- Uni et d’attirer des talents en collaboration avec le service marketing
    -Définition du profil recherché, rédaction et diffusion d’une fiche de poste, tri des CV et entretiens de sélection
    -Création et mise en place d’un programme d’intégration pour les nouveaux entrants, de l’accueil jusqu’à la formation (‘Welcome kit’, outils et supports métiers, formations techniques)

    Relation clients :
    -Gestion des plaintes des clients Anglais et Scandinaves en provenance des Villages Club Med
    -Interface et gestion des conflits entre les différentes parties prenantes
    -Collaboration avec les Assurances et les Avocats dans le cadre des plaintes les plus graves
    -Mise en place d’actions préventives afin d’améliorer le taux de satisfaction de nos clients
    -Rapports mensuels et présentation des chiffres du Département Relations Clients aux Managers
  • CMA-CGM Marseille - Commerciale ligne Amérique du Sud

    2012 - 2012 -Réalisation d'études marketing et statistiques (marché des conteneurs en Amérique du Sud, saisonalité, clients potenciel etc)
    -Développement de la politique commerciale siège au près des agents à l'étranger
    -Cotations clients

  • INEO GDF-SUEZ - Acheteuse

    2010 - 2011 Année en alternance dans le cadre d'un licence professionnelle d'Organsation et de Gestion des Achats

    -Approvisionneur : gestion des urgences, analyse du marché fournisseur, passation de commandes

    -Acheteuse junior pour les secteurs industriel, photovoltaique et Grands Projets

    -Reporting Achats par famille de produits et par fournisseurs
    -Analyse de la performance de l'outil SAP
    -Réalisation d'appels d'offres

    -Acheteuse projet:
    Redaction du cahier des charges / Recherche de fournisseurs potenciels / Consultation des fournisseurs / analyse des offres / séléction du fournisseur / négociation

    -Salons et rencontres fournisseurs
    -Assistance traductrice lors de rendez-vous avec les fournisseurs étrangers
  • GEFCO Marseille - Assistante import-export

    2010 - 2010 4 semaines chez GEFCO Marseille (filiale du groupe PSA Peugeot Citroën) Industrie automobile.
    -Gestion des opérations d’import-export (Turquie, Tunisie, Grèce) et d’acconage au port de FOS
    -Ouverture des dossiers douane pour les opérations de dédouanement et d’attribution de régimes douaniers
    -Interface PSA (siège) et Amarsud (agent maritime)
    -Eléments techniques spécifiques appliqués : Incoterms, NOSTRA (système informatique interne), AP+ (mise en relation des intervenants dans le transport maritime), Delta et ECS (système de contrôle des exportations)
    -Réalisation de cotations, gestion de la liasse documentaire (BL, manifeste cargo, facture, ATR, …)
    -Gestion RH portuaire
  • DBA UK LTD ( à Londres) - Assitante au service marketing et au service export

    2009 - 2009 8 semaines chez DBA UK LTD à Londres. Wonderbra, Playtex et Shock Absorber (Sous-vêtements).
    Service export : « Projet Denise » (étude de marché/segmentation/prospection en B2B/création d’une base de données/publipostage/respect du budget/suivi clientèle/mesure de la performance.
    Objectif atteint : Repositionnement et création d’une nouvelle gamme
    Service marketing : Elaboration de catalogues et posters/organisation de salons, d’expositions et de campagnes d’offres promotionnelles. Relation directe avec les clients.
    Sélection d’une nouvelle agence de pub suivant des critères préalablement établis.
    Objectif atteint: Développement des produits

Formations

  • IAE

    Aix En Provence 2011 - 2012
  • IUT OGA

    Aix En Provence 2010 - 2011
  • Lycée International Georges Duby (Luynes)

    Luynes 2008 - 2010

Réseau

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