Alizée ELLIOT

En résumé

Entreprises

• Airbus Helicopters - Spécialiste Formation - Centre de Formation Technique

  Blagnac 2014 - maintenant

• Club Med UK - Customer Relations Assistant

  2012 - 2013 Ressources humaines:
  -Participation au développement de l’image employeur dans le but de lancer une campagne de recrutement au Royaume- Uni et d’attirer des talents en collaboration avec le service marketing
  -Définition du profil recherché, rédaction et diffusion d’une fiche de poste, tri des CV et entretiens de sélection
  -Création et mise en place d’un programme d’intégration pour les nouveaux entrants, de l’accueil jusqu’à la formation (‘Welcome kit’, outils et supports métiers, formations techniques)
  
  Relation clients :
  -Gestion des plaintes des clients Anglais et Scandinaves en provenance des Villages Club Med
  -Interface et gestion des conflits entre les différentes parties prenantes
  -Collaboration avec les Assurances et les Avocats dans le cadre des plaintes les plus graves
  -Mise en place d’actions préventives afin d’améliorer le taux de satisfaction de nos clients
  -Rapports mensuels et présentation des chiffres du Département Relations Clients aux Managers
  

• CMA-CGM Marseille - Commerciale ligne Amérique du Sud

  2012 - 2012 -Réalisation d'études marketing et statistiques (marché des conteneurs en Amérique du Sud, saisonalité, clients potenciel etc)
  -Développement de la politique commerciale siège au près des agents à l'étranger
  -Cotations clients
  
  

• INEO GDF-SUEZ - Acheteuse

  2010 - 2011 Année en alternance dans le cadre d'un licence professionnelle d'Organsation et de Gestion des Achats
  
  -Approvisionneur : gestion des urgences, analyse du marché fournisseur, passation de commandes
  
  -Acheteuse junior pour les secteurs industriel, photovoltaique et Grands Projets
  
  -Reporting Achats par famille de produits et par fournisseurs
  -Analyse de la performance de l'outil SAP
  -Réalisation d'appels d'offres
  
  -Acheteuse projet:
  Redaction du cahier des charges / Recherche de fournisseurs potenciels / Consultation des fournisseurs / analyse des offres / séléction du fournisseur / négociation
  
  -Salons et rencontres fournisseurs
  -Assistance traductrice lors de rendez-vous avec les fournisseurs étrangers

• GEFCO Marseille - Assistante import-export

  2010 - 2010 4 semaines chez GEFCO Marseille (filiale du groupe PSA Peugeot Citroën) Industrie automobile.
  -Gestion des opérations d’import-export (Turquie, Tunisie, Grèce) et d’acconage au port de FOS
  -Ouverture des dossiers douane pour les opérations de dédouanement et d’attribution de régimes douaniers
  -Interface PSA (siège) et Amarsud (agent maritime)
  -Eléments techniques spécifiques appliqués : Incoterms, NOSTRA (système informatique interne), AP+ (mise en relation des intervenants dans le transport maritime), Delta et ECS (système de contrôle des exportations)
  -Réalisation de cotations, gestion de la liasse documentaire (BL, manifeste cargo, facture, ATR, …)
  -Gestion RH portuaire

• DBA UK LTD ( à Londres) - Assitante au service marketing et au service export

  2009 - 2009 8 semaines chez DBA UK LTD à Londres. Wonderbra, Playtex et Shock Absorber (Sous-vêtements).
  Service export : « Projet Denise » (étude de marché/segmentation/prospection en B2B/création d’une base de données/publipostage/respect du budget/suivi clientèle/mesure de la performance.
  Objectif atteint : Repositionnement et création d’une nouvelle gamme
  Service marketing : Elaboration de catalogues et posters/organisation de salons, d’expositions et de campagnes d’offres promotionnelles. Relation directe avec les clients.
  Sélection d’une nouvelle agence de pub suivant des critères préalablement établis.
  Objectif atteint: Développement des produits

Formations

• IAE

  Aix En Provence 2011 - 2012

• IUT OGA

  Aix En Provence 2010 - 2011

• Lycée International Georges Duby (Luynes)

  Luynes 2008 - 2010

Réseau

• Florian DELMAS

• Formadklé BTS EN ALTERNANCE 2.0

• Laura PHILIPPOT

• Marine GONZALEZ

• Martial REYNAUD

• Nadège GUÉRIN

• Pierre-François YERNAUX

• Sébastien GENS

• Secrétariat Général IAE AIX ALUMNI

• Victoire DANEY DE MARCILLAC