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PSA Peugeot Citroën
- Hôtesse au Salon de l'automobile pour "DS" / Présentation du Concept Car
Rueil Malmaison
2015 - 2015
Salon de 5 jours regroupant tous les acteurs du monde de l'automobile en Europe :
Soir 1 : Inauguration et Réception des invités ; Présentation du Concept Car "La Divine" de Ds ;
Jours 2-3-4 : Accueil et Réception des clients, présentation du concept car et des modèles exposés puis qualification du visiteur (prospect chaud/froid ; déjà client ?), Suivi des Procédures de DS
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Eurostar International Limited
- Agent de Bord
londres
2015 - 2015
Accueil des passagers français et étrangers sur la nouvelle ligne "Lyon & South of France"
Filtrage et Vérification des Titres de Transport avant l'accès aux voitures
Renseignements à bord
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ALTERNANCE CHAMPAGNE ARDENNE / ALTERNANCE BOURGOGNE
- Conseillère en Recrutements, Conseillère en Formation
2014 - 2015
Développement des partenariats avec des entreprises de la région /
matching candidats - entreprises /
Entretien de préselection /
Positionnement
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FIDUCIAL Informatique
- Assistante Logiciel
Courbevoie
2013 - 2013
• Accueil et conseils à la clientèle •
• Mise à jour de logiciels •
• Prise en charge et traitements des appels nationaux, mails, fax •
• Assistance au démarrage et dans l’utilisation courante des progiciels •
• Transferts vers les autres assistances •
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ACTA assistance
- Chargée d'Assistance - Téléopératrice
2013 - 2013
• Réception d’appels de personnes en panne •
• Mise en place de l’assistance selon le contrat d'assurance souscrit •
• Mise en place du déploiement client •
• Contacts avec les prestataires •
• Réservation de prestations pour le retour du client • – Suivi de dossier.
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Pourquoi Pas ?
- Saisonnière en magasins de souvenirs, presse et prêt à porter
2012 - 2013
Boutique de souvenirs, presse et prêt-à-porter à Valmeinier 1800 :
• Réception et mise en rayon des commandes •
• Réception et retour de la presse quotidienne •
• Gestion des stocks •
• Réassort •
• Accueil et conseils à la clientèle française et étrangère •
• Encaissement •
• Vitrines •
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Carlson Wagonlit Travel
- Agent de Réservation
Boulogne-Billancourt
2011 - 2012
1er plateau d'affaires français en termes de titres émis :
Formations au Logiciel Amadeus et aux différents process de réservations
(Avion-Train-Location de véhicules-Hôtels partenaires de CWT France)
Réservations nationales et internationales de billets d'avion ou de train ;
Réservation d'hébergements hôteliers ;
Location de véhicules : Prise et Restitution en Agences / Prises et Restitutions sur Sites ;
Emission et Facturation ;
Modification, Annulation.
Réservations reçues par téléphone, mails, fax (environs 80 dossiers traités à la journée selon les files d'appels)
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Leroy Merlin
- Hôtesse au Service Clients
Lezennes
2011 - 2011
• Accueil, conseil et fidélisation du client •
• Procédures d'encaissement •
• Édition de factures, Bons d'achat, Bon de commandes •
• Procédures lors du retrait de marchandises •
• Logiciel BackOffice •
• Procédures de locations de véhicules.•
• Litiges Clients •
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LEROY MERLIN SUD EST
- Hôtesse - Service Clients
Le Pontet
2011 - 2011
Contrat étudiant pendant mon année de L1 Histoire - Géographie et Aménagement du Territoire.
Retrait Marchandise
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Carlson Wagonlit Travel
- Conseillère en Voyages d'Affaires
Boulogne-Billancourt
2011 - 2012
Agent de Réservations BtoB, CWT France.
Utilisation quotidienne d'Amadeus S. Platform selon les process CWT ainsi que ceux de nos partenaires :
Réservations d'hébergements, de transports aériens et/ou ferroviaires, location de véhicules avec prises et restitutions en agences ou sur sites ;
à Saint Etienne (42)
