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Amadou Baïla BA

GUYANCOURT, FRANCE

En résumé

Mon sens de l'organisation, ma rigueur dans le travail, ma détermination, mon ouverture d'esprit, mon aisance relationnelle, ma capacité d'écoute, ma persévérance dans l'effort et ma capacité d'adaptation à un environnement multiculturel me permettent d'atteindre mes objectifs.

Mes compétences :
Négociation commerciale
Prospection commerciale
Vente
Développement commercial
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Vivo Energy Sénégal - Assistant CSC Frontline

    2017 - maintenant - Gestion des demandes de services à la clientèle
    - Traitement des plaintes des clients
    - Traitement des appels entrants pour fourniture de services
    - Respect des délais et engagements en fournissant un bon niveau de service en ligne
    - Analyse des requêtes clients et des demandes de cotation
    - Détection d'opportunités d'affaires
    - Négociation commerciale

  • People Input - Sales

    Dakar 2016 - 2016 Communication et Vente

  • Orange Business Services IT&L@bs - Ingénieur Commercial Grands Comptes

    Paris 2014 - 2014 - Gestion et réponse aux appels d'offres
    - Commercialisation de services informatiques et de télécommunications
    - Objectif de 5 prises de rendez-vous hebdomadaire et taux de conversion de 60%
    - Rédaction de comptes-rendus de visites clients
    - Gestion et fidélisation d'un portefeuille de clients
    - Veille concurrentielle
    - Reporting hebdomadaire d'activités

  • Société Générale - Conseiller Clientèle Particuliers

    PARIS 2012 - 2012 - Traitement administratif de dossiers clients (classement et contrôle de conformité des dossiers
    clients de l’agence)
    - Réalisation d’opérations commerciales (action commerciale à travers du mailing et du phoning,
    prospection terrain et animation commerciale)
    - Taux de transformation de prospects en clients de 70%
    - Prise en charge des tâches amont de la gestion du portefeuille professionnel de l’agence (approche et étude des éléments constitutifs d’un dossier de crédit)

  • Caisse Nationale de Crédit Agricole du Sénégal - Analyste Comptable

    2011 - 2011 - Rapprochement bancaire des banques partenaires de la Caisse Nationale de Crédit Agricole du Sénégal (CNCAS)
    - Comptabilisation des charges du réseau interne de la banque
    -Saisie des opérations diverses
    - Analyse et régularisation de quelques comptes internes, de comptes de particuliers de la banque

  • Afric Xpress - Assistant Commercial

    2010 - 2010 - Prospection commerciale
    - Négociation avec les clients sur les différents modes de paiement
    - Actions promotionnelles des différents services de l'entreprise
    - Mise en pratique de la politique de produit, de prix, de distribution et de communication lors de campagnes publicitaires

Formations

Réseau

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