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ilévia Keolis Lille
- Opératrice chargée de l'information clientèle et du contrôle d'accès
2012 - maintenant
• Informer la clientèle et le personnel au contact via le logiciel et les canaux de diffusion
• Création de plans de communication
• Appliquer les directives de programmation et de diffusion des événements
• Appliquer les procédures en cas de perturbations à travers les scenarii
• Pour les scenarii non prévus, concevoir un message adapté et décider du mode de diffusion
• Utiliser les sources d’information pour réaliser et adapter l’information voyageurs
• Contrôler le bon fonctionnement des outils mis à disposition et édition de Bon de Travail
• Reporter les événements journaliers sur la main courante
• Contrôle des accès en station
• Chef de projet pour l'élaboration de la stratégie de communication de l'Euro 2016
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ilévia Keolis Lille
- Assistante du Pôle Prévention
2011 - 2012
• Mise en place et suivi du Plan de Prévention Scolaire
• Création d'un nouveau support de prévention
• Recherche d'un prestataire pour la création de l'illustration
• Mise en place du nouveau support de prévention et suivi
• Organisation de l'événementiel de clôture
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Spid Communication
- Stagiaire
PARIS
2011 - 2011
• Création de fichiers de prospection
• Création d’argumentaires de vente
• Relances téléphoniques
• Mise à jour des fichiers de prospection et suivi
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Cabinet Alquier
- Stagiaire en relations presse
2010 - 2010
• La revue de presse
• Rédaction d'un communiqué de presse - invitation
• Rédaction d'un point informations
• Relances téléphoniques
• Compte-rendu des appels téléphoniques dans un point hebdomadaire
