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Rochefort-en-Terre Tourisme - Pays de Questembert
- Responsable Boutique et Guide Touristique
2016 - maintenant
CRÉATION ET MISE EN PLACE DE LA BOUTIQUE DE L'OFFICE DE TOURISME
Etude de marché du territoire
Réflexion autour de l’aménagement de l’espace de vente : mobilier, agencement
Réalisation d’un cahier des charges de la boutique (mise en avant des thématiques du territoire), rétro-planning sur les missions à réaliser avant l’ouverture
PROSPECTION ET RELATIONNEL COMMERCIAL
Prise de contact avec les fournisseurs, veille concurrentielle, demande de devis
Contact avec les locaux (artisans et artistes) : rédaction d’une convention de dépôt-vente
Rendez-vous personnalisé avec les différents fournisseurs
COMMERCIALISATION ET VENTE
Mise en place du prévisionnel de vente : coût de revient, bénéfice commercial, prix de vente
Sélection des produits, force de proposition et de négociation, validation des BAT
Réception des commandes : contrôle des livraisons (bon état, quantité, défaut éventuel)
Gestion logistique : référencement des produits au sein du logiciel de caisse (fiche produit, mise à jour des stocks, application du prix de vente)
Gestion financière : contrôle et transmission des factures au service comptable
AMÉNAGEMENT ET SUIVI DE L’ESPACE DE VENTE
Optimisation et harmonisation de l’espace de vente, agencement des produits
Contrôle des ventes, gestion des stocks, réassort, inventaire de la boutique
Opérations de merchandising : mise en place de l’offre en fonction de la saisonnalité (période scolaire, fêtes de fin d’année, période estivale)
Élaboration de support de communication et d’aide à la vente (fiche produit)
Recherche de nouveaux produits, force de proposition de développement
MISSIONS D'ACCUEIL ET DE GUIDAGE
Accueil physique et téléphonique, e mailing, gestion des réclamations
Conseil et vente : billetterie (compagnies maritimes, parcs de loisirs), produits boutique
Accueil de groupes, guidage sur Rochefort-en-Terre, Questembert et La Vraie-Croix
Accompagnement de groupes lors de guidage à la journée
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Semlore - Office de Tourisme des Orres
- Agent d'accueil
2015 - 2016
- Accueil physique, téléphonique et vente de prestations
- Gestion des arrivées et des départs
- Contact prestataires (hébergeurs, commerces, équipements touristiques de la station)
- Participation et aide au service animation
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Office de Tourisme de Pontivy Communauté
- Conseillère en Séjour Touristique
2015 - 2015
Evènement Touristique : Assec 2015 du lac de Guerlédan
- Accueil et renseignements des visiteurs
- Vente de produits touristiques
- Réalisation de visites guidées
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Tour Opérateur FRAM
- Pilote-Vacances Représentante
2015 - 2015
- Accueil, transferts (aéroports-hôtels) des clients, réunions d'informations
- Vente d'excursions et d'activités thématiques
- Prise de réservation auprès des prestataires
- Permanence dans les hôtels, check-in avec les hôteliers
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Centre de Loisirs de Pontivy
- Animatrice BAFA
2014 - 2014
Prise en charge d'enfants de 3-6 ans
- Suivi du projet Pédagogique
- Mise en place d'animations (activités manuelles, éveil corporel et musical, grands jeux)
- Assurer la sécurité des enfants lors des sorties
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Agence Réceptive
- Agent Réceptif
VAILHAUQUES
2014 - 2014
- Etablissement de cotations, devis de séjours pour des groupes
- Réalisation de programmes sur mesure sur la Belgique
- Contact prestataires (hôtels, restaurants, guides), prise d'options
- Mise à jour des données touristiques
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Centre de Loisirs de Noyal-Pontivy
- Animatrice BAFA
2013 - 2013
Prise en charge d'enfants de 3- 6 ans
- Mise en place d'animations (activités manuelles, éveil corporel et musical, grands jeux)
- Préparation de journées thématiques
- Assurer la sécurité des enfants lors des sorties
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Camping Domaine du Golfe de St-Tropez
- Réceptionniste
2013 - 2013
- Accueil physique et téléphonique
- Prise de réservations de séjours
- Préparation des mobiles-homes
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Office de Tourisme de Brocéliande
- Conseillère en Séjour Touristique
2013 - 2013
- Accueil et information : accueil physique et téléphonique, courriels, mails
- Gestion de la documentation touristique
- Vente des produits touristiques : Boutique, Billetterie
- Promotion Touristique : édition de flyers, salons, workshops
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Centre de Loisirs de Mur de Bretagne
- Animatrice BAFA
2012 - 2012
Prise en charge d'enfants de de 3-12 ans
- Mise en place d'animations (activités manuelles, éveil corporel et musical, grands jeux)
- Assurer la sécurité des enfants lors des sorties
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Centre de Loisirs de Saint-Caradec / Trévé
- Animatrice BAFA
2012 - 2012
Prise en charge d'enfants de de 3-12 ans
- Mise en place d'animations (activités manuelles, éveil corporel et musical, grands jeux)
- Assurer la sécurité des enfants lors des sorties
