Amandine LOMBARD

En résumé

Entreprises

• Caisse d'Epargne Rhône Alpes - Monitrice des Ventes

  2016 - maintenant

• Caisse d Epargne - Directrice d Agence

  2014 - maintenant Piloter et organiser l'activité de l'agence
  Animer et accompagner les collaborateurs
  Développer et assurer le suivi clients
  Vendre des produits et services

• Caisse d Epargne - Directrice Adjointe Agence

  2012 - 2013 Seconder le Directeur d'agence dans ses missions commerciales et managériales
  Contribuer au développement des performances commerciales et financières
  Gérer un portefeuille de clients
  Gérer et coordonner les activités de l'agence

• Caisse d Epargne - Responsable Clientèle Particuliers

  2009 - 2012 Gérer et développer un portefeuille clients
  Détecter les besoins du client
  Négocier et détecter les produits les mieux adaptés
  Pérenniser la relation client en appliquant les procédures de risque et les normes de qualité

• Caisse d Epargne - Conseillère Clientèle

  2008 - 2009 Prendre en charge l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, qualifier les demandes, orienter les clients pour prise de rendez-vous
  Réaliser les opérations courantes
  Participer aux actions commerciales mises en place par l'agence et assurer le suivi
  Négocier et proposer les produits les mieux adaptés
  Gérer et développer un portefeuille client

• Meilleurtaux.com - Assistante Commerciale

  Paris 2006 - 2007 Prendre en charge l'accueil téléphonique et physique de la clientèle et prendre des rendez-vous
  Assurer le suivi commercial des dossiers de l'agence, de l'envoi en banque à la facturation
  Négocier et proposer les assurances adaptées aux besoins du client
  

• Crédit Mutuel - Assistante Technique et Commerciale

  Strasbourg 2004 - 2006 Renfort accueil au sein des agences de l'agglomération
  Prendre en charge l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, qualifier les demandes, orienter les clients pour prise de rendez-vous
  Réaliser des opérations courantes
  Gérer les encaisses de l'agence
  Participer aux actions commerciales mise en place par l'agence

• Avenir Epargne - Assistante Commerciale

  LYON 2003 - 2004 Assurance de prêt et Crédit immobilier
  Développer la relation commerciale avec les partenaires
  Participer aux salons de l'immobilier
  Accueil physique et téléphonique de la clientèle

• Cardif - Agent Administratif et Hôtesse Accueil

  Pélissanne 2001 - 2003 BTS Force de Vente en alternance
  Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
  Qualifier les demandes, orienter les clients pour prise de rendez-vous

Formations

• CFPB Isère

  Grenoble 2006 - 2007 BP Banque

• CFP Les Charmilles

  Saint Martin D'Hères 2001 - 2003 BTS Force de Vente

Réseau

• Alan SCOUARNEC

• Bornat NATHAELLE

• Cédric BERNARD

• Joseph KARAM

• Laure COPPA

• Madisson EVRARD

• Sebastien ROUX