Amandine PETIT

En résumé

Entreprises

• Société Directskills - Chargée de support logiciel client

  2014 - 2015  Créer des tickets et tickets minutes et les qualifier
   Gérer les priorités, sévérités, SLA (temps de réponses) des tickets clients et les classer
   Retour client par E-mailing / appel client/ réception des appels et mails clients
   Analyser la demande client et de son besoin
   Utiliser et réaliser de tests sur le logiciel RH (BAPS) côté client et agence TT
   Expliquer et former le client au logiciel répondre à son besoin.
   Transmettre les Incidents de l’application à l’équipe R&D sous forme de reporting pour trouver une solution.
   Reporter l’activité et les informations clients sur le logiciel Helpdesk
   Elaborer des manuels explicatifs pour les clients

• Société Adéquat - Chargé de recrutement

  2013 - 2014 - Recruter (tests, entretien téléphonique et physique) / Contrôle prise de postes et de références
  - Inscrire les candidats
  - Rédiger des annonces sur les jobboards spécialisés à l’activité.
  - Réaliser des mailings : proposition commerciale, suivi intégration candidat, renouvellement de contrat
  - Conseiller et visiter les clients
  - Prise de commande/ Prise de Rendez-Vous
  - Suivre les clients et les intégrations des candidats.
  - Saisie des relevés d’heures, rédaction des contrats des intérimaires, gestion des visites médicales et des formations, DUE, Gestion des paie et des acomptes, création d’avoir et édition de factures…)
  - Suivre les clients (renouvellement de contrat, prise de nouvelles commandes,) et les candidats (intégration…)
  - Fidéliser les clients et les candidats.
  

• Randstad - Consultante commerciale en recrutement

  Saint Denis 2013 - 2013 Compétences pour recruter :
  
  Recruter (tests, entretien téléphonique et physique) / Contrôle prise de postes et de références
   Inscrire les candidats
   Rédiger des annonces sur les jobboards spécialisés à l’activité.
   Suivre les clients et les intégrations des candidats.
  
  Compétences administratives :
  
   Saisie des relevés d’heures, rédaction des contrats des intérimaires, gestion des visites médicales et des formations, DUE, Gestion des paie et des accomptes,…)
  
  Compétences commerciales :
  
   Prospecter et développer le portefeuille clients
   Proposer les candidats aux clients et d’autres services
   Réaliser des mailings
   Conseiller et visiter les clients
   Négocier les contrats avec les clients
   Prise de commande/ Prise de Rendez-Vous

• Partenaires de l'Intérim - Chargée d'affaires/ Consultante en Recrutement

  Paris 2011 - 2012 - - Prospecter et développer le portefeuille clients (Créer un fichier client par nom, détail de l’activité, CA, détail des appels ou des visites…)
  - Argumenter et Négocier avec le client par téléphone ou lors d’un entretien physique.
  - Mailer
  - Conseiller et visiter les clients
  - Prise de commande et rendez-vous
  - - Rédiger les annonces via les jobboards spécialisés selon l’activité du client et les réseaux sociaux.
  - Recruter (tests, entretien téléphonique et physique) / Contrôle prise de postes et de références
  - Inscrire les candidats (Création du dossier)
  - Suivi clients et candidats (Renouvellement des contrats, fin du contrat de mise à disposition)
  - Gestion administrative (Saisie des relevés d’heures, rédaction des contrats des intérimaires, gestion des visites médicales et des formations, DUE, Gestion des paie et des acomptes, création d’avoir et édition de factures…)
  

• Cnim - Secrétaire vacataire

  Paris 2011 - 2011 J'ai effectué différentes missions comme:
  - Traiter et saisir sur ordinateur des factures , que j'envoie au siège.
  - Répondre au téléphone et transférer les appels aux personnes concernées.
  - Récupérer les tonnages de la veille au service production pour les calculer et les saisir.
  - Réceptionner et traiter le courriers.
  - Gérer les relevés d'heures des salariés pour prévoir les congés payés etc...
  - Prévenir les salariés et remplir leur attestation pour la visite médicale.
  - Vérifier le passage des badges des camions entrant et sortant de l'usine. S' ils ne passent pas remplir un bon d'entrée et de sortie et les saisir dans le logiciel pour pouvoir les comptabiliser par la suite.
  - Conseiller un client pour la destruction de produits dangereux ou autres et l'aider pour les démarches de mises en place
  
  

• Société Abalone -  Consultante en recrutement stagiaire

  2010 - 2010 Compétences pour recruter :
  
  Recruter (tests, entretien téléphonique et physique) / Contrôle prise de postes et de références
   Inscrire les candidats
   Rédiger des annonces sur les jobboards spécialisés à l’activité.
   Suivre les clients et les intégrations des candidats.
  
  Compétences administratives :
  
   Saisie des relevés d’heures, rédaction des contrats des intérimaires, gestion des visites médicales et des formations, DUE, Gestion des paie et des accomptes,…)
  
  Compétences commerciales :
  
   Prospecter et développer le portefeuille clients
   Proposer les candidats aux clients et d’autres services
   Réaliser des mailings
   Conseiller et visiter les clients
   Négocier les contrats avec les clients
   Prise de commande/ Prise de Rendez-Vous

• Majestique Diffusion Commerciale - Stagiaire

  2010 - 2010 Compétences commerciales :
  
   Prospecter et développer le portefeuille clients
   Proposer les candidats aux clients et d’autres services
   Réaliser des mailings
   Conseiller et visiter les clients
   Négocier les contrats avec les clients
   Prise de commande/ Prise de Rendez-Vous

Formations

• IUT Cergy Saint-Christophe/ ESMAE Saint Germain En Laye

  Cergy Saint Christophe/ Saint Germain En 2011 - 2012 Licence pro
  
  Licence pro MGC - Management et Gestion Commerciale option agence d'emploi- IUT de Cergy/ ESMAE - Saint Germain en Laye

• Lycée D'Enseignement Général Et Technologique Evariste Galois

  Sartrouville 2009 - 2011 BTS NRC
  
  NEGOCIATION RELATION CLIENT

• Lycée Notre Dame Mantes La Jolie (Mantes La Jolie)

  Mantes La Jolie 2008 - 2009 BAC Sciences Technologiques de Gestion option Marketing
  
  BAC TECHNOLOGIQUE

Réseau

• Denis ROURE

• Emeline THOMAS

• Exclusive RH

• Guiad OUBADI

• Guillaume BERTHELOT

• Katia CHAHED

• Maud LANDRON

• Sophie LOZA