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Amandine RENEVOT

TIGNES

En résumé

Chargée de communication et marketing, maîtrise de la chaîne graphique depuis le brief de création pour l'agence jusqu'à réception du support de communication, webmastering, rédaction et envoi de newsletters, en charge de la fan page Facebook de la station de Tignes.

Mes compétences :
Webmastering
Communication
Édition
Tourisme

Entreprises

  • Tignes Développement - Chargée de CRM

    2017 - maintenant ACQUISITION, ANIMATION, FIDÉLISATION
    - Mise en place de cycles relationnels (annuel et séjour)
    - Conception des campagnes e-mails
    - Participation à la création des contenus utilisés dans les campagnes e-mails : briefs aux agences, aux photographes / cadreurs, écriture d'articles etc.
    - Mise en place d'actions pour augmenter la taille de la base de données et la qualifier

    ANALYSE ET PILOTAGE
    - Coordination des agences et prestataires du projet CRM
    - Participation active au calendrier éditorial
    - Suivi des indicateurs clés et mise en place d'actions correctives selon les besoins
    - Réalisation de bilans d'actions

    VEILLE
    - Veille sur les tendances en CRM, marketing, communication, événementiel

  • Tignes Développement - Chargée de communication

    2009 - 2017 MES MISSIONS

    1/ Suivre l'édition des supports de COMMUNICATION PRINT de la station (maquettes, suivi exécution et impression)
    >>> Ex : Guide Pratique, plans station et Bike Park, affiches événements, signalétique...

    2/ Mettre à jour les supports de communication digitaux via des consoles d'administration (WEBMASTERING)
    >>> Ex : site Internet Tignes.net, application mobile Tignes...

    3/ Administrer les RÉSEAUX SOCIAUX (création de contenu, posts sponsorisés et non sponsorisés, relation clients...)
    >>> Facebook (+ de 95.000 fans), Twitter (+ de 6.500 followers), Instagram (+ de 19.000 abonnés)

    4/ Rédiger, mettre en page et envoyer la NEWSLETTER d'information mensuelle
    >>> + de 100.000 abonnés

    5/ Participer à la RÉDACTION DU CAHIER DES CHARGES de projets ambitieux pour la station et suivre la mise en place de ces nouveaux outils
    >>> Ex : nouveau site Internet, nouvelle application mobile, nouvel outil de Business Intelligence...

  • Xavantes - Stagiaire

    2008 - 2009 Stage de 8 mois à New Delhi, Inde

    Xavantes est un cabinet de conseil en stratégie accompagnant les sociétés dans leurs projets de développement dans les pays émergents (stratégie d'internationalisation, suivi opérationnel : ressources humaines etc.).

    Ma mission :
    - Suivre la création du site Internet de la société par une web agency indienne : interface développeur indien / client (gestion des bugs au quotidien, rétroplanning, gestion de projet)
    - Rédiger un compte-rendu des bases du Search Engine Marketing à appliquer ensuite à notre site Internet
    - Rester en veille stratégique afin d'alimenter le site Internet de Xavantes (articles à partager, forum à alimenter)
    - Préparer les newsletters à envoyer aux prospects
    - Rédiger un article sur le management des ressources humaines à l'étranger à partir d'une présentation de ma responsable
    - Faire connaître Xavantes notamment sur les réseaux de type Viadeo et Linked In

    Site Internet : http://www.xavantes.com

  • Etablissement Thermal de Challes-les-Eaux - Stagiaire

    2008 - 2008 Du 9 juin 2008 au 3 octobre 2008 - Challes-les-Eaux, Savoie (73)

    Les Thermes de Challes-les-Eaux : établissement thermal situé en Savoie, non loin de Chambéry, et qui propose à la fois des cures thermales (prises en charge par la Sécurité Sociale) soignant deux orientations (voies respiratoires et gynécologie) et des soins de bien-être / balnéothérapie.

    Ma mission :
    - Accueillir et travailler la relation curistes et clients
    - Préparer et administrer une enquête de satisfaction en vue de faire évoluer le service balnéothérapie
    - Mettre en place un rétroplanning annuel des actions marketing
    - Rédiger des mailings (gestion de la relation clients : recruter de nouveaux clients et à capitaliser sur la clientèle existante)
    - Rédiger un book répertoriant les différents soins de balnéothérapie pratiqués aux Thermes de Challes-les-Eaux
    - Rédiger une brochure présentant les offres séjours remise en forme

    Site Internet : http://www.chainethermale.fr

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