Amandine THÉBAULT

En résumé

Entreprises

• 164 Espresso Bar - Responsable de café

  2017 - 2018 Gestion du personnel, de la caisse, des commandes et livraisons. Respect des règles d’hygiène HACCP.

• Pompes Funèbres Roc'Eclerc - Conseillère funéraire

  2016 - 2017 Réception des familles, entretien initial pour déterminer les besoins et les orienter. Organisation des obsèques, en relation avec les mairies, les crématoriums, les paroisses. Etablissement de dossiers administratifs, connaissances des lois en vigueur. Accueil de la clientèle pour la vente en magasin.

• Sitel (contact Center) - Conseillère clientèle

  2015 - 2016 Téléopératrice en appels entrants. Création et gestion de contrats de particuliers. Prise en compte des demandes et résolution des réclamations pour satisfaction clientèle optimale. Mise en place de techniques de vente additionnelle pour atteindre les objectifs journaliers et mensuels.

• Total - Assistante de vente

  COURBEVOIE 2013 - 2015 Accueil de la clientèle, vente et confection de produits de restauration, vente de carburant et responsable de la sécurité des biens et des personnes sur les pistes.

• Boulangeries Paul - Responsable adjoint de boulangerie

  Marcq-en-Barœul 2012 - 2013 En charge de la gestion du personnel, administrative, des stocks et diverses commandes. Responsable des relations avec la clientèle et les fournisseurs, ainsi que du respect des règles d’hygiène et de sécurité. Confection et vente des sandwichs et des produits de la marque

• Armée De L'air - Responsable adjoint du mess des officiers

  Paris 2007 - 2012 Gestion du personnel, soit 15 personnes, organisation de prestations et de réceptions dans le cadre de cocktails, déjeuners ministériels et internationaux. Gestion des stocks et mise en application des règles HACCP.

Formations

• ROC'Eclerc Academy

  Poitiers 2016 - 2016 Diplôme National de Conseillère Funéraire

• Université De Bordeaux III

  Bordeaux 2003 - 2005 DEUG

Réseau

Pas de contact professionnel