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Amboara RANDRIANARIMANANA

ANTANANARIVO

En résumé

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Entreprises

  • Comdata - Superviseur

    2018 - maintenant Il s agit d appel sortant notamment de téléprospection et de télévente à la fois et dont les kpi'S majeurs à suivre sont:Sph, taux d'argumentation et taux d'exploitation.La mission principale est donc le suivi, le coachinv et l accompagnement de chaque agent pour leur montée en compétence

  • ODiTY - Superviseur

    Montreuil 2014 - 2016 Je gérais à la fois les appels entrants et les appels sortants.Ma mission était:
    ●Gestion de planning en fonction du flux et du prévisionnel
    ●Evaluation et accompagnement des agents
    ●Présentation des coprod et des copil
    ●Animation des séance de partage hebdomadaire
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Formations

  • ISM-ADVANCEA (Antananarivo)

    Antananarivo 2010 - 2012 DTS

Réseau

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