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Réza AMIRALY

Antananarivo

En résumé

TELESOURCIA a été créée sous l’initiative d’opérateurs malgaches expérimentés dans le domaine du télémarketing et des relations clients.
Forte de ses partenariats avec des sociétés étrangères ayant elles-mêmes plusieurs années d’expériences, nous sommes spécialisés dans le traitement de flux externalisé et le partenariat en BPO.
Nous disposons d’un espace de travail accueillant 200 positions et qui peut s’étendre dans un avenir proche jusqu´à 1200 positions pour être la nouvelle référence dans l’accompagnement de votre activité.

Mes compétences :
Externalisation

Entreprises

  • Telesourcia - Directeur Marketing

    Antananarivo 2015 - maintenant SERVICE CLIENT :

    Service information clients
    Service Avant/Après -Vente
    Etablissement de devis
    Relance de devis & validation de ventes
    Recouvrement de créance

    PROSPECTION DE VENTE :

    Prise de rendez-vous
    Emission d’appels
    Ventes complémentaires
    Opérations commerciales
    Contact de stimulation des clients inactifs

    STANDARD TELEPHONIQUE :

    Gestion des appels entrants
    Permanence téléphonique
    Gestion de vos agendas
    Relance amiable
    Service Information consommateur

    SONDAGE ET ENQUETES :

    Etudes de marché
    Enquêtes de satisfaction
    Qualification de fichier

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau