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Amel SAMER

Boulogne-Billancourt

En résumé

Management et conduite de projets - MOA :

- Pilotage et suivi de projet : proposition et étude des besoins, cadrage et mise en place, animation des comités de projet, suivi du planning et des budgets.
- Rédaction de livrables : notes de cadrage, cahiers des charges, analyses détaillées, spécifications fonctionnelles, retro-documentation.
- Recette : cahiers de recette, assistance à la mise en production, rédaction de manuels utilisateurs, formations et accompagnement des utilisateurs
- Définition de nouvelles procédures d’organisation
- Audit et cartographie de l’existant.
- Change management (conduite du changement) notamment dans des contextes de fusion (3 expériences confirmées)
- Coordination d’équipes (IT, Métiers, prestataires de services, Off-shore)

Mes compétences :
Conseil
CRM
Maîtrise d'ouvrage
Business Analyst
organisation
Conduite du changement
gestion de projet
MOA

Entreprises

  • Alfi - Business Analyst / maitrise d'ouvrage

    Boulogne-Billancourt maintenant

  • Michael Page Conseil - Segula - Maitrise d'ouvrage / Business Analyst

    2011 - 2011 Préparation de la certification CBAP : "Certified Business Analysis Professional"
    Certification of Competency in Business Analysis via IIBA

  • ALFI pour le compte de NATIXIS - Business Analyst / maitrise d'ouvrage

    2011 - maintenant - maitrise d'ouvrage outils collaboratifs CRM BFI (depuis janvier 2012)
    Au sein de l'équipe CMU centrale, en charge de l'activité de cross selling au niveau BFI.

    - MOA senior CRM - Equity Market
    Dans le cadre d'un projet transverse (juin à décembre 2011)

  • Confidentiel - Consultante en charge de l'audit des processus métier

    2011 - 2011 Audit et cartographie des processus opérationnels d'une ligne d'activité en très forte croissance.

  • Michael Page Conseil - Segula pour Ald Automotive - Business Analyst qualité de données CRM & Flux de données Filiales

    2009 - 2010 Prise en charge d’une remonté de version et déploiement pour un groupe de pays.

    Evolution et Contrôle (intégrité et qualité) des flux de données entre le CRM et :
    Les applications de back office des filiales(39)

  • Michael Page Conseil -Segula Pour Natixis Securities - Maitrise d'ouvrage / Business Analyst

    2005 - 2008 En charge de la maitrise d'ouvrage CRM & Analyse financière

  • CCF - isimedia - Chef de projet maîtrise d’ouvrage progiciel

    2002 - 2004 En charge du déploiement et de la définition des évolutions d'un progiciel de Contrôle statistique des valeurs liquidatives pour le contrôle dépositaire.

    Gestion des évolutions de la base « Référentiel OPCVM »

    Mise en place et gestion des évolutions sur un outil de suivi des dépassements de ratios réglementaires

  • Oléane

    Saint-Maur-des-Fossés 1998 - 2000

  • Prompt - Vodafone - Ingénieur développement SI

    1996 - 1998

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