Malakoff2016 - maintenant- Gestion des dossiers prestations
- Contact téléphonique avec les employeurs (associations, SAAD, EHPAD, crèches...)
- Gestion des réclamations clients
Amelis Groupe Sodexo
- Reponsable de secteur d'aide à domicile
Boulogne-Billancourt2015 - 2015- Créer, développer et animer le réseau des prescripteurs et partenaires
- Commercialiser des services
- Promouvoir et développer la notoriété de l'entreprise sur le marché
- Mettre en œuvre les prestations : choix de l'auxiliaire de vie, planning
- Présentation des auxiliaires de vie au domicile
- Assurer le suivi des prestations Amelis vendues : visites mensuelles au domicile, suivre et conseiller sur la pertinence des prestations et des besoins du bénéficiaire.
- Coordonner l’ensemble des soins autour du bénéficiaire : suggérer et mettre en place, en accord avec la famille, l’ensemble des actions nécessaires.
- Communiquer et participer avec efficacité en interne
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers des bénéficiaires : dossier client, plan d’aide etc.
- Remonter et suivre les éléments relatifs à la facturation
Hôpital CHSE Etampes
- Adjointe administratif Pharmacie
2015 - 2015- Commande des médicaments et dispositifs médicaux
- Suivi des commandes auprès des fournisseurs
- Classement et archivage
- Traçabilité des dispositifs médicaux implantés
- Gestion des mandats de paiements
- Gestion des appels téléphoniques et des courriers
Klesia
- Gestionnaire action sociale
Paris2011 - 2014- Instruction de dossiers de demande d'aide sociale
- Ecoute, conseil et orientation des bénéficiaires (jeune, personnes âgées, personnes handicapées…)
- Analyse et synthèse des situations précaires des bénéficiaires
- Travail en coordination avec les acteurs du secteur social (assistant sociaux, CESF, CCAS, MDPH...)
- Attribution des aides sociales selon les situations
- Suivi des dossiers
- Mise à jour permanente du logiciel
- Accueil et formation du nouveau personnel
- Elaboration et diffusion de procédures
- Réalisation d'un mémoire portant sur la motivation des salariés
- Environnement politique et économique des établissements sanit, soc et médico-soc
- Environnement législatif des établissements sanit soc et médico-soc
- Approche organisationnelle des établissements sanit, soc et médico-soc
- Méthodologie de gestion des projets dans les établissements sanit, soc et médico-soc
- Comptabilité et contrôle de gestion dans les établissements sanit, soc et médico
- Analyser les besoins et les demandes des publics, les besoins en matière de personnels et d’équipements…
- Elaborer un projet, concevoir des actions pour la structure
- Organiser des évènements, des réunions de service
- Coordonner les interventions d’une équipe
- Administratif et comptabilité de la structure
- Développer la qualité du service rendu
- Evaluer le personnel
