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Amélie DELPLACE

Nanterre cedex

En résumé

Mes compétences :
Sens du service – Forte implication
Aisance relationnelle et adaptation
Aisance à l'oral
Ressources humaines
Relation clients
Commerciale
Propositions commerciales
Sécurité au travail

Entreprises

  • MANPOWER - Chargée d'Affaires

    Nanterre cedex 2004 - maintenant - Gestion et développement d'un portefeuille de clients: Prospection, analyse des problématiques liées à l'emploi, réalisation d'offres commerciales, gestion des commandes, mise en œuvre de formations, suivi et fidélisation de la clientèle, facturation, gestion des litiges

    - Accompagnement professionnel des salariés en poste (intégration, mise en place et tutorat des contrats de formation, contrats d'insertion, anticipation des fins de missions)

    - Prévisions commerciales, analyse des résultats et plans d'actions: définition des objectifs commerciaux, réalisation du budget des ventes, définition du plan d'actions et des moyens nécessaires, analyse des résultats, actions correctives)

    - Management d'une équipe de 5 personnes (par délégation du directeur d'agence): animation de réunions, planification et attribution des tâches prioritaires, coordination de l'équipe, suivi de la réalisation des objectifs)

    - Actions de prévention et de sensibilisation à la sécurité (agence certifiée MASE et CEFRI): animation de causeries audits terrains, analyse des accidents de travail, plans d'actions correctives
  • MANPOWER Group - Assistante RH

    2004 - 2004 Stage de fin d'études ayant donné lieu à la rédaction d'un mémoire sur les techniques de fidélisation des collaborateurs intérimaires.

    - Accueil téléphonique et physique, orientation des candidats, accompagnement dans leurs démarches.

    - Recrutement et gestion du personnel intérimaire

    - Sélection des candidatures, entretiens de recrutement, évaluations, analyse des résultats

    - Proposition des meilleures candidatures aux entreprises clientes.

    - Gestion administrative (déclarations d’embauches, contrats de travail, attestations Pôle Emploi, informations CE, informations dispositifs de formation, etc.)
  • Lego - Conseillère clientèle

    Paris 2002 - 2003 Stage à l'étranger au cours de mes études. Basée à Slough (Angleterre)
    - Prise et suivi des commandes
    - Conseil clientèle en terme de produits, services après-vente, etc sur le périmètre de la France, Belgique, Suisse et Royaume Uni
    - Gestion du club pour la France (Vérification des traductions avant édition, gestion des jeux-concours, courrier, etc.)
  • Solectron - Assistante commerciale

    Milpitas 2001 - 2002 Stage Import / Export dans le cadre du cursus ESCIP

    - Enregistrement des commandes du client ERICSSON en Suède
    - Traitement et suivi des commandes
    - Facturation
  • MANPOWER Group - Assistante commerciale

    2001 - 2001 Stage commercial dans le cadre de mes études à l'ESCIP

    - Gestion d'un portefeuille de clients
    - Prospection d'agences bancaires et de compagnies d'assurances
    - Recrutement et gestion du personnel intérimaire
    - Accueil téléphonique et physique
  • Decathlon - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2000 - 2000 - Accueil et conseil de la clientèle
    - Réception des colis et mise en rayon des arrivages
    - Implantation du magasin selon les règles du merchandising
  • CAMAIEU - Vendeuse

    Roubaix 2000 - 2000 Stage vente entrant dans le cadre de mes études à l'ESCIP

    Accueil et conseil de la clientèle
    - Réception des colis et mise en rayon des arrivages
    - Implantation du magasin selon les règles du merchandising

Formations

  • Ecode De Vente Manpower (Paris)

    Paris 2004 - 2005 Organisation de l'Entreprise et Pratiques commerciales - Formation en alternance: 1 semaine/ mois de formation théorique, le reste du temps: expérience pratique en agence
  • ESCIP School Of International Business

    Longuenesse 2003 - 2004 Conduite de projet marketing - Conduite de projet marketing pour l'entreprise ARC INTERNATIONAL (leader mondial des arts de la table)

    Etude des circuits de distribution au niveau européen dans le cadre du développement de la marque Cristal d'Arques Paris.
  • INHOLLAND University (Alkmaar)

    Alkmaar 2003 - 2003 International Business and Management Studies - Période universitaire s'inscrivant dans le cursus de l'ESCIP.

    Réalisation d'un Business plan au sein d'une équipe franco-néerlandaise.
  • ESCIP (Longuenesse)

    Longuenesse 2000 - 2004 http://www.escip.fr

  • Lycée Alexandre Ribot

    St Omer 1997 - 2000 Baccalauréat

    Mention A. Bien

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