Sylvain DUCROCQ

En résumé

Entreprises

• Comarch SAS - Ingénieur Avant-Vente

  Lezennes 2009 - maintenant - Commercialisation des solutions EDI, ECM/GED et SFA de Comarch
  - Présentation produits / démos
  - Rédaction des offres commerciales
  - Réponse aux appels d'offres (RFP), aux demandes d'informations (RFI)
  - Négociation
  - Développement du produit sur le marché français (participation à des salons, conférences, webinaires, publications presse, actions marketing ...)
  - Mise en conformité des produits
  - Grands-comptes / ETI

• Axecibles - Chargé Clientèle Suivi Client

  Marcq-en-Barœul 2008 - 2009 - Suivi du parc clients B2B(sur toute la France),
  - Renouvellement du parc clients : Valorisation de l’offre, négociation, conclusion des contrats de vente
  - Gestion des contentieux et litiges avec les clients
  - Reporting hebdomadaire et gestion des tableaux de bord
  - Expertise et audit techniques personnalisés auprès de la clientèle professionnelle (PME, professions libérales...)

• Noticias B2B - Responsable Commercial / Marketing (stage)

  2007 - 2007 L'entreprise gère deux sites internet qui sont spécialisés dans la publication de communiqués de presse. Un site est en anglais (www.pressreleases.info) et l'autre est en espagnol (www.noticias.info).
  
  J'ai été chargé du développement de l'activité commerciale et marketing de l'entreprise. Voici les missions réalisées:
  Création de la documentation commerciale de l’entreprise (PDF visant le B2B), actions pour augmenter le trafic sur le site internet (création de liens), actualisation du site internet, définition de la future démarche commerciale de l’entreprise.
  
  Les effets de mes missions n'ont pas pu encore être mesurés à l'heure actuelle. En effet, j'ai réalisé ces tâches pour la version 3 du site en anglais, qui n'a pas encore été lancé.

• South Bucks Estates - Assistant Commercial / Marketing (stage)

  2006 - 2006 L'entreprise est spécialisée dans le traitement du bois de construction et dans sa vente. Elle vend, également, tous les outils et éléments nécessaires à la construction.
  
  J'ai été amené à réalisé une mission marketing pour l'entreprise et, en parallèle, de faire de la vente en magasin, au téléphone. Voici le détail des missions que j'ai effectué:
  Développement de nouvelles opportunités marketing, actions marketing (e-mailing, mise à jour du site Internet), prise de commande par téléphone, vente et service client.
  
  Mon action a permis d'augmenter les ventes et de fidéliser la clientèle déjà acquise. J'ai pu au travers de ce stage perfectionner mon anglais.

• Sagaert - Assistant Commercial (stage)

  Comines 2005 - 2005 L'entreprise, membre du Groupe Fauchille, est spécialisée dans la confection et la vente de textile industriel pour le portage ou le sanglage (rubans, sangle ...).
  
  J'ai été l'assistant d'un des commerciaux. Voici les missions que j'ai réalisé pour celui-ci:
  Organisation d’une tournée commerciale au Royaume-Uni, actions marketing (mailing, rafraîchissement de la plaquette commerciale), négociations de contrats en espagnol.
  
  La tournée au Royaume-Uni a permis de rencontrer les clients actuels ou potentiels de mon responsable. Ce qui nous a permis d'entretenir le lien commercial, mais aussi de réaliser de nouveaux contrats.

Formations

• Australian Pacific College (Sydney)

  Sydney 2005 - 2005 International Business
  
  6 mois d'études dans le cadre d'un partenariat entre l'ESCIP et APC

• ESCIP School Of International Business

  Longuenesse 2004 - 2008 Négociation Vente Achat

• Université Valenciennes

  Cambrai 2002 - 2004 Techniques de Commercialisation Industries Agroalimentaire

Réseau

• Arnaud DEGARDIN

• Dhenin RODOLPHE

• Elsa GUARESCHI

• Guillaume GOËS

• Laurent HULARD

• Ludmila DEBOWSKA

• Paul-Etienne WARNAULT

• Romain DUCROCQ