Amélie DUVOID

En résumé

Entreprises

• Keolis Rennes pour Altran Ouest - Ingenieur qualité Métro

  2017 - maintenant Transition du système qualité existant vers la norme NF281 v2016
  - Point zéro sur la démarche NF Service métro.
  - Analyse des nouveaux indicateurs.
  - Vérification de la compatibilité des indicateurs avec les nouveaux projets.
  - Identification et obtention des données techniques manquantes.
  - Simulation des nouveaux indicateurs.
  - Homogénéisation des modes de calcul des indicateurs existants.
  - Créations des fiches de calculs basées sur les test préalables et des mode opératoires associés
  - Prise en charge intégrale des enquêtes aux nouveaux agents en contact avec le client
  - réalisation de la grille d'enquête, des scénarios types
  - présentation de la démarche aux encadrants puis aux personnels
  - cahier des charges pour la société d'enquêtes et formation des enquêteurs
  
  Création du nouveau recueil des engagements de service
  - définitions des seuils objectifs, situations inacceptables et service de référence
  - Présentation et validation en 1ère instance par Comité de pilotage, autorité organisatrice et organisme de certification
  
  Gestion opérationnelle des contrôles qualité métro
  
  Consolidation et analyse mensuelle des résultats des critères du système qualité NF (Informations Voyageurs, Disponibilité des équipement, Fraude, Ponctualité, Agents en contact avec les voyageurs)
  
  Développement de la communication/transversalité avec les autres services.
  - Participation aux comités.
  - Communication mensuelle et trimestrielle : création de nouveaux supports et moyen de communication (affichage dynamique, réunion des Chefs PCC, COMOP, ...)
  - Création d'une Charte Qualité
  
  Réalisation des Retours d'EXpériences sur les pannes principale
  
  Préparation de l'Audit de certification NF Service 281
  

• AIRBUS pour Altran Sud Ouest - Ingénieur Qualité projet A330 neo

  2016 - 2017 Ingénieur qualité projet A330 neo - Airbus, Saint-Martin du Touch (31)
  - Réalisation des tableaux de bords qualité programme.
  - Suivi et enregistrement des lessons learned
  - Préparation du passage en série des standards qualité (PFMEA, control plan, MSA, SPC)
  - Automatisation du calcul des KPI programme (CNQ, dérogation, écarts)

• Saint Jean Industries Lorraine - Responsable Qualité Grande Série

  SAINT-JEAN D'ARDIERES 2013 - 2016 Assurer l'interface qualité avec les clients :
  Analyse des exigences clients - Suivi de la réalisation des prototypes - Réalisation des AMDEC - Définition des plans de surveillance - Mise en place des contrôles en ligne - Suivi et contrôle des échantillons initiaux - Réalisation des dossiers PPAP - Gestion des modifications en cours de vie du produit - Gestion des réclamations (8D, 5why, Ishikawa) et de toutes les demandes des clients.
  
  Assurer l'interface qualité avec les fournisseurs :
  Validation des échantillons initiaux - Audits d'homologation et de suivi - Pilotage de la performance fournisseur - Initiation des réclamations en cas de non-conformité.
  
  Gestion des procédés de fabrication :
  Gestion des appareils de métrologie et optimisation des contrôles - Management de l’équipe qualité- -Planification et réalisation des audits internes, analyse et synthèse de leurs résultats - Utilisation des techniques statistiques - Qualification des procédés spéciaux - Gestion des indicateurs et tableaux de bord - Diminution des coûts de non qualité - Organisation de l’analyse des rejets en ligne/des retouches - Analyse des non conformités - Déploiement des méthodes de résolution de problème - Recherches de causes racines - Détermination et suivi des plans d’actions correctifs/préventifs - Animation des réunions qualité.
  
  Contribution au fonctionnement du SMQ :
  Auditrice interne - Gestion des audits de certification (ISO 9001, TS 16949, EN 9100) - Optimisation et organisation des procédures internes - Communication auprès des équipes - Sensibilisation aux processus et procédures internes.
  
  Responsable HSE :
  Suivi des plan de prévention - Mise à jour du document unique - Rédaction du dossier d'enregistrement ICPE - Analyse de risques

• Institut franco-allemand de recherches de Saint-Louis (ISL) - Ingénieur QHSE

  2009 - 2013 Management de la qualité : aide au déploiement de la norme ISO 9001
  Management de la sécurité : création d'un nouveau document unique d'analyse des risques, gestion des contrôles et vérifications périodiques obligatoires, gestion de la sécurité incendie et du secours à victimes, gestion du risque chimique, organisation de formations, audits, veille réglementaire, etc.
  Management de l'environnement : gestion de 31 ICPE et 12 IOTA sur 2 sites, rédaction du dossier global de demande d'autorisation d'exploiter les ICPE, gestion des déchets, veille réglementaire, etc.

• Danone, Direction Lait - Stagiaire Qualité Sécurité

  2009 - 2009 Rédaction du manuel qualité de la Direction Lait Danone France - Réalisation de la cartographie des processus - Rédaction de toutes les procédures, instructions et mode opératoires opérationnels.
  Préparation d'un audit sécurité Wise - Mise à niveau de la sécurité sur les quais de dépotage.
  Suivi de la qualité des laits de collecte.

Formations

• Centre Etudes Supérieures Industrielles CESI Grand Est

  Villers Lès Nancy 2009 - 2010 Mastère Spécialisé en management de la Qualité, la Sécurité et l'Environnement

• ENSAIA (Ecole Nationale Supérieure D Agronomie Et Des Industries Alimentaires)

  Vandoeuvre Lès Nancy 2006 - 2009 Ingénieur en Industries Alimentaires

Réseau

• Antoine DELON

• Aurélien BOURQUIN

• Cédric BERNARD

• Elie MAALOUF

• Eric LAFFAILLE

• France JEANBOURQUIN

• Jérôme DHOLLANDE

• Marie CROQUET - DELAFALIZE

• Thérèse VILLEQUEY

• Thibaut GAUTHIER