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Amélie GUIHO

Saint-Grégoire

En résumé

Bonjour,

Passionnée par les clients, je vous permets d'identifier les clients les plus rentables et de mettre en place des programmes de Lead Nurturing, Onboarding, Fidélisation et Retention clients.
Investissez dans les clients qui sont rentables pour vous !

N'hésitez pas à me contacter pour parler de votre connaissance clients !

Amélie Guiho

amelie.guiho@gmail.com

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Webmarketing
Marketing online
Marketing stratégique
CRM/e CRM
Management d'équipe
Recrutement 2.0
Fidélisation conquête
ECRM
Marketing
Ecommerce
International
Emailing
Management
Internet

Entreprises

  • Dolmen Technologies - Responsable Marketing Client

    Saint-Grégoire 2015 - maintenant Customer Success Manager, 2018 - 2019
    - Mission : Augmenter l’usage de la plateforme, créer et piloter les programmes de fidélisation clients & programmes
    de rétention.

    - Compétences : Marketing Clients, Segmentation, Personas, Customer Journey Maps, Plan d’animation, Suivi de projets, Satisfaction clients, développement usages de la plate-forme, Analyse & Suivi des KPI, Plan de formation continue et partenaires (300 personnes)

    Responsable Offre - Dolmen, 2016 - 2017
    - Mission : Animer la force de vente locale France et études de marché international.

    - Compétences : Définition de l’offre tarifaire, Avant-vente, Plan Action Marketing opérationnel, Mise en place Méthode de vente et animation des réunions commerciales. Analyse des marchés cibles à l’international & recommandations.

    Account Manager Grands Comptes, 2015
    - Mission : Accompagner les clients en contrat national pour le déploiement en local de la solution.
    - Compétences : Conseils opérationnels pour déploiement, prise en main plate-forme en local, conseil, suivi et recommandations.
  • Cook&Go - Responsable Partenaires

    2014 - 2015
  • GROUPE YVES ROCHER - Responsable Marketing clients Multi-média

    Issy les Moulineaux 2014 - 2014 Mission : Création et pilotage du plan de contacts de Vente à Distance (Correspondance et Internet)


    Compétences acquises : Marketing Client, Marketing opérationnel, Chef de projets (web et print), Analyse, Bilan des campagnes et recommandations.
  • Kalixo - Conseil & Marketing

    Rennes 2011 - 2013 Compétences acquises:
    - Conseil en marketing digital
    - Marketing opérationnel et gestion de projets multi supports (web, print, mobile)
    - Management

    Réalisations :
    - Audits et Recommandations multi-devices
    - Consultante pour les campagnes de recrutement, de fidélisation,
    - CRM (Gestion de la relation client) : programmes relationnels pour améliorer la rétention client, optimiser le retour sur investissement marketing et développer les ventes.
  • Yves Rocher - Chef de campagnes e-marketing

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2007 Lancement Site de Vente internet Multi Canal sur le marché Espagnol:

    Compétences acquises:
    - Marketing opérationnel: Actions commerciales – e-commerce - merchandising
    - Emailings : Création du plan de contact, trigger marketing
    - Gestion de projet : Briefs marketing emailings et contenu du site ; Suivi des créations

    Réalisations :
    - Création et Mise en oeuvre des campagnes marketing multicanal ;
    - Mise à jour du contenu du site Internet ;
    - Mise en place de plan de contacts emailings ;
    - Analyses et synthèses des résultats.

Formations