Amélie GUIHO

En résumé

Entreprises

• Dolmen Technologies - Responsable Marketing Client

  Saint-Grégoire 2015 - maintenant Customer Success Manager, 2018 - 2019
  - Mission : Augmenter l’usage de la plateforme, créer et piloter les programmes de fidélisation clients & programmes
  de rétention.

  - Compétences : Marketing Clients, Segmentation, Personas, Customer Journey Maps, Plan d’animation, Suivi de projets, Satisfaction clients, développement usages de la plate-forme, Analyse & Suivi des KPI, Plan de formation continue et partenaires (300 personnes)
  
  Responsable Offre - Dolmen, 2016 - 2017
  - Mission : Animer la force de vente locale France et études de marché international.

  - Compétences : Définition de l’offre tarifaire, Avant-vente, Plan Action Marketing opérationnel, Mise en place Méthode de vente et animation des réunions commerciales. Analyse des marchés cibles à l’international & recommandations.
  
  Account Manager Grands Comptes, 2015
  - Mission : Accompagner les clients en contrat national pour le déploiement en local de la solution.
  - Compétences : Conseils opérationnels pour déploiement, prise en main plate-forme en local, conseil, suivi et recommandations.

• Cook&Go - Responsable Partenaires

  2014 - 2015

• GROUPE YVES ROCHER - Responsable Marketing clients Multi-média

  Issy les Moulineaux 2014 - 2014 Mission : Création et pilotage du plan de contacts de Vente à Distance (Correspondance et Internet)

  
  Compétences acquises : Marketing Client, Marketing opérationnel, Chef de projets (web et print), Analyse, Bilan des campagnes et recommandations.

• Kalixo - Conseil & Marketing

  Rennes 2011 - 2013 Compétences acquises:
  - Conseil en marketing digital
  - Marketing opérationnel et gestion de projets multi supports (web, print, mobile)
  - Management
  
  Réalisations :
  - Audits et Recommandations multi-devices
  - Consultante pour les campagnes de recrutement, de fidélisation,
  - CRM (Gestion de la relation client) : programmes relationnels pour améliorer la rétention client, optimiser le retour sur investissement marketing et développer les ventes.

• Yves Rocher - Chef de campagnes e-marketing

  Issy-les-Moulineaux 2006 - 2007 Lancement Site de Vente internet Multi Canal sur le marché Espagnol:
  
  Compétences acquises:
  - Marketing opérationnel: Actions commerciales – e-commerce - merchandising
  - Emailings : Création du plan de contact, trigger marketing
  - Gestion de projet : Briefs marketing emailings et contenu du site ; Suivi des créations
  
  Réalisations :
  - Création et Mise en oeuvre des campagnes marketing multicanal ;
  - Mise à jour du contenu du site Internet ;
  - Mise en place de plan de contacts emailings ;
  - Analyses et synthèses des résultats.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Rennes 2002 - 2006 Marketing Internet, e-commerce, e-marketing