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Amélie MAMES

VILLIERS SUR MARNE cedex

En résumé

Après une expérience de trois ans dans le domaine de l'accueil et du commerce, j'ai intégré une formation de Secrétaire Assistante au sein de l'IFOCOP me permettant de me réorienter dans un métier qui m'attire.

Actuellement en formation, je suis à la recherche d'une entreprise susceptible de me recevoir pour une période pratique en entreprise d'une durée de 4 mois ( pouvant éventuellement servir de période d'essaie) au cours de laquelle je serais capable d'effectuer les tâches suivantes:

- Accueil téléphonique et physique des clients
- Rédaction et mises en formes de courriers et comptes rendus de réunions
- Gestion de la clientèle
- La prise de R-D-V
- Le classement et archivage des dossiers
- Newsletter
- Mise à jour de site internet


Sérieuse, dynamique et motivée, j’espère intégrer rapidement une société qui me permettra d'exploiter toutes mes compétences et d'en développer de nouvelle.

Mes compétences :
Organisation du travail
Adaptabilité
Observation
Relationnel
Analyse fonctionnelle
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • BRICORAMA - Hôtesse de caisse

    VILLIERS SUR MARNE cedex 2012 - 2015 J'ai occupée un poste d'hôtesse de caisse/Accueil durant 3ans. Cette expérience m'a permis de développer mon relationnel client.
    J'ai pu:
    - Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique)
    - Gérer une standart (2 lignes)
    - Archiver et Trier des Documents
    -Encaissement
    -Retour marchandises
    -Acomptes repris/émis
    -Location véhicule
    -Réapprovisionnement fournitures caisse
    -Gestion de conflits
    J'ai également eu l'occasion de former les nouveaux arrivant sur leur poste de caissier(e)s.

  • Sepro service intérim - Hôtesse d'accueil

    2012 - 2012 Accueillir les usagers
    Gérer la réservation de salles de réunion
    Réception de courrier
    Surveillance VIDEO
    Archiver et trier des documents

  • Intérim - Auxiliaire de puériculture

    CHAMBRAY LES TOURS 2008 - 2012 J'ai travaillée au sein de différentes structures de la petite enfance.
    Ces diverses missions m'ont permis de développer mon sens de l'écoute, de l'observation et d'acquérir une grande patience.
    J'ai mis en place des activités adaptées a l'âge des enfants, effectuer le suivi journalier de l'état clinique des enfants au quotidien ainsi qu'effectuer les transmissions écrite et oral.
    J'ai également pu réorganiser en collaboration avec la directrice de crèche tous une section ( Commandes jouets adaptés aux enfants, création d'espace dédiés à chaque activités, création de protocoles de soin et de communications.)

Formations

  • IFOCOP

    Eragny 2016 - maintenant Secrétaire/Assistante

  • Lycée René Auffray

    Clichy 2007 - 2007 Diplôme d'état d'auxiliaire de puériculture

    Diplôme d'auxiliaire de puériculture

  • Lycée Louis Jouvet

    Taverny 2006 - 2006 Diploma of Professional Studies

    BEP Sanitaire et sociale

Réseau

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