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Ameline VOISIN

ERMONT

En résumé

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Entreprises

  • CM - CIC FACTOR - Assistante Juridique

    2012 - maintenant
  • Humanessence - Assistante RH

    PARIS 2010 - 2012
  • Espacemax - Assistante SAV

    2009 - 2010 - Rédaction et envoi d’email et de courriers aux clients
    - Réception d’appels téléphoniques
    - Gestion des dossiers litiges avec Coliposte
    - Mise à jour du fichier client
  • Eric Bompard Cachemire - Assistante VAD (Vente A Distance)

    2005 - 2009 - Réception d’appels entrants (prise de commandes et conseil client),
    - Gestion des commandes internet (envoi de mails et conseil sur le site),
    - Gestion du Picking,
    - Facturation des commandes (carte bancaire, chèque, contre-remboursement),
    - Attribution des produits aux commandes,
    - Gestion des colis perdus
    - Assistante service après vente
    - Accueil physique
    - Filtrage d’appels
    - Prise et réception des messages
    - Prévision des stocks lors des promotions et soldes
    - Mise à jour du fichier client
    - Traitement NPAI

Formations

  • Lycée Lavoisier

    Mayenne 2000 - 2004 Actions Commerciales

    Dernière Promotion du BTS Actions Commerciales

Réseau

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