Menu

Amina MAGASSA

BORDEAUX

En résumé

6 années d’expérience dans l’accueil des publics, la promotion, le conseil et le développement commercial.

Mes compétences :
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Word
YouTube
Réseaux sociaux
Photofiltre
Facebook
Mailchimp
Google Drive
Scoop it
Langues étrangères
Jing
Géographie du tourisme
Commercialisation
Conseil en séjour
Accueil
Sirius
Tourinsoft
Evénementiel
Gestion de l'information
Microsoft PowerPoint
Traitement de texte
Guidage
Gestion de projet
Relationnel
Adaptabilité
Gestion du personnel
Gestion des paies
Conseil
Planification
Relation Client
Communication

Entreprises

  • CAP SCIENCES - Chargée d'accueil et de boutique

    2019 - 2020 • Accueil des publics, vente des produits Cap Sciences en direct ou par téléphone
    • Réservation de groupe : devis, facturation et mise à jour du CRM
    • Gestion des achats : sélection des articles, relation fournisseurs, étude prix et marge
    • Lancement des commandes et paramétrage des articles sur logiciel
    • Contrôle des stocks, du réassort et des encaissements
    • Merchandising et actions commerciales (+ 300 références)
    • Formation des stagiaires et intérimaires
    • Reporting et analyse des résultats de la boutique (87 K€)

  • Office de Tourisme du Grand Saint-Emilionnais - Conseillère en séjour - guide touristique

    2016 - 2018 • Responsable du bureau d’information de Sainte-Terre. 33350
    • Accueil physique et téléphonique (FR/GB/ESP)
    • Relai et mise à jour quotidienne de l’information
    • Gestion de l’espace boutique, vente – conseil, et opérations de caisse
    • Mise en place d’événements (Journées Européennes du Patrimoine,
    dégustations) et montage de projets touristiques
    • Organisation des visites guidées de groupe (45 pax par visite)
    • Promotion du territoire et vente de produits touristiques sur stand lors
    d’événements extérieurs (office de tourisme hors les murs)
    • Prospection de nouveaux adhérents et fidélisation des partenaires

  • Office de Tourisme du Grand Saint-Emilionnais - Assistante - Responsable Pôle Accueil et Boutique

    2016 - 2016 • Coordination des équipes et gestion du planning
    • Formation et accompagnement des nouveaux arrivants (16 saisonniers,
    vacataires et stagiaires)
    • Création d’offres d’emploi pour le service civique
    • Requalification de la base de données des adhérents (22 communes)
    • Gestion de l’espace boutique et suivi des approvisionnements.
    • Suivi et respect de la démarche qualité (Qualité Tourisme et Tourisme et
    Handicap)
    • Gestion du site internet Bordeaux Wine Trip
    • Analyse des statistiques de fréquentation, rédaction de bilans de saison

  • Office de tourisme Fumel - Vallée du Lot - Responsable Pôle Accueil

    FUMEL 2014 - 2016 • Accueil des visiteurs et organisation de l’espace boutique
    • Communication et traitement de l’information
    • Suivi et respect de la démarche qualité (Qualité Tourisme, Tourisme et
    Handicap, Sourire du Lot-et-Garonne)
    • Vente d’espaces publicitaires sur site web et guides touristiques (CA 7K€)
    • Commercialisation de produits touristiques (forfaits, spectacles, visites -
    excursions, et cartes de pêche)
    • Actualisation de la base de données des partenaires (20 communes)
    • Conduite de visites guidées thématiques et accompagnement des groupes à
    bord d’une gabare

  • Office de Tourisme Intercommunal Pennois - Agente d'accueil - Stage

    2012 - 2012 - Accueil et information
    - Vente de produits touristiques
    - Conduite de visite guidée en français et en anglais

  • Service Événementiel - Mairie de Villeneuve-sur-Lot - Organisatrice d'événements - stage

    2012 - 2012 • Gestion et suivi de projet d’utilité publique et d’intérêt général
    • Création et réalisation d’événements culturels pour 23 000 habitants
    • Recherche de nouvelles collaborations, mécénat, sponsoring
    • Veille sociétale (aspects socio – économiques et socio-culturels)

  • Hôtel – Café - Restaurant « Le Beffroi ». - Réceptionniste et serveuse - saisonnier

    2011 - 2011 - Gestion des réservations.
    - Service en salle
    - Comptabilité journalière
    - Animation musicale

Formations

Réseau

Annuaire des membres :