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Amine BENNIS

CASABLANCA

En résumé

Dynamique, talentueux, persévérant et autonome

Mes compétences :
Red Hat
SLA
Microsoft SQL Server
ITIL
Cisco
MySQL
Microsoft .NET
Microsoft Windows Server 2003
Citrix
Virtualisation
Microsoft Office
Microsoft Windows Server 2008 R2
Eclipse
UML 2.0
Merise
VMware
Android Development
Active Directory
Oracle
Backtrack
Microsoft Windows 2000 Server
UML/OMT
Rational Rose
Microsoft windows Professional
Microsoft SharePoint
Microsoft SQL Server 2005
Microsoft SQL Server 2000
Merise Methodology
HelpDesk
Cornerstone
CCNA
Administration

Entreprises

  • Symbiose - Ingenieur support logiciel

    2016 - 2016

  • Périclès Group - Helpdesk Support Logiciel

    Paris 2014 - 2016 Administration CRM Périclès 5.15.3 chez Poliris (Domaine de l’immobilier)
    -support helpdesk N1 & N2 de Périclès 5 (Informatique au service de l'immobilier) –administration/Exploitation/gestion d’accès.
    -migration de bdd.
    -déploiement test des versions beta-test.

  • Voneo, Internet & Technologies - Chargé multimédia & analyste exploitation

    2014 - 2014
    Poste occupé : Chargé Multimédia & Analyste Exploitation
    Missions ou tâches réalisées : +Qualification et validation des leads reçus à travers des sites
    partenaires sur Internet.
    +Gestion parc informatique de 70 postes : Gestion restrictions internet, accès fichiers,
    périphériques, Antivirus Avira.

  • freelance - Webmastering & Référencement

    2014 - maintenant référencement payant : Création des campagnes publicitaires sur Google (search & display)
    référencement naturel

  • Dell - Ingénieur HelpDesk

    MONTPELLIER 2009 - 2013 -Single point of contact pour la gestion des incidents majeurs.
    -gestionnaire du Service Level Agreement.
    -gestionnaire de la restauration des données (en utilisant l'outil de restauration IBM).
    -référent technique(SPOC).
    -Key User pour l'outil de d’historisation Corner stone.
    -Etudier et résoudre les problèmes signalés par les clients d'une manière opportune et efficace.
    -Créer et maintenir la documentation des formations interne.
    -Formation des nouveaux recrus pendant leur période d’intégration.
    -Travail avec le département de recherche et de développement sur la continuité de la qualité.
    -Traiter quotidiennement les escalades.
    -Assurer un tau de satisfaction élevé.
    -Contribution sur les projets spéciaux.
    -Gestion des incidents majeure et l’analyse de leur impacte sur le business.

  • Phone Group - Assistant Technique & assistant coach

    Casablanca 2008 - 2009 Mission : -Assistance Technique et participation à l'encadrement et
    l'assistance des new hires.

  • Grupo Konecta - Stage

    2008 - 2008 Informatique & Technologies
    fin d'études développement Intranet
    Missions ou tâches réalisées : Création, mise en place et télédistribution de la version beta-test de l'intranet.

Formations

  • Université Hassan II Ecole Nationale Supérieure De L'Électronique Et La Mécanique (Casablanca)

    Casablanca 2010 - 2012 Master

    Projet de fin d'études :
    +Développement et télédistribution d'une application de géo localisation
    sous un Terminal Androïd (Samsung Galaxy Tab 10.1).
    +CCNA1, 2, 3.
    +Installing, Configuring and administering Microsoft
    windows Professional Service Pack 2.
    +Implementing a Microsoft Windows server2003
    network Infrastructure.
    +Maintaining a Microsoft Windows Server2003
    Environment

  • Göethe Institut Marokko (Casablanca)

    Casablanca 2008 - 2008 Zertifikat Deutsch

  • CFMOTI(Complexe De Formation Aux Métiers De L' Offshoring Et Des Technologies De L'Informattion) (Casablanca)

    Casablanca 2006 - 2008 DTS

    Complexe de formation en métiers d'Offshoring, Technicien Spécialisé
    Diplôme de technicien spécialisé en développement informatique
    et création web.

  • Lycée Oued Ed-Dahab (Casablanca)

    Casablanca 2005 - 2006 Baccalauréat mention Assez Bien

    Obtention du Baccalauréat option sciences expérimentales.

Réseau

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