Paris
Définition et mise en œuvre de démarches processus - Cartographier les processus d’une entreprise :
• Analyse du contexte et audit de l’existant.
• Définition du cadre méthodologique faisant intervenir les solutions : Enterprise BPM / Enterprise Architecture.
• Paramétrage de la plateforme ARIS.
• Mise en place de l’administration du référentiel processus.
• Formation et accompagnement des équipes Client.
• Organisation et animation d’interviews / d’ateliers de modélisation.
• Modélisation de processus.
• Audit de référentiels processus.
Gouvernance de référentiels processus - Mise en œuvre du processus de « Management des processus » :
• Définition des rôles et responsabilités dans une démarche processus.
• Définition et description des processus de management d’un référentiel processus.
• Conception et mise en œuvre d’une solution d’industrialisation du cycle de vie d’un référentiel processus.
Pilotage de la performance par les processus - Mise en œuvre d’une approche Balanced Scorecard (BSC) / Alignement stratégique :
• Alignement de la démarche de pilotage du Client à l’approche Balanced Scorecard de Norton et Kaplan.
• Mise en œuvre de la démarche : création des liens entre objectifs stratégiques et processus.
• Intégration et industrialisation de la démarche au sein de l’entreprise.
• Mise en œuvre de tableaux de bord.
Mesure et amélioration de la performance des processus - Mise en œuvre d’un pilotage tactique (« à froid ») de la performance des processus
• Analyse du contexte et du périmètre d’intervention.
• Définition des indicateurs de performances de processus.
• Définition des principaux axes d’analyses (dimensions) de la performance des processus.
• Paramétrage de l’outil de mesure de la performance : ARIS Process Performance Manager.
• Mise en œuvre de tableaux de bord pour un suivi de la performance.
• Analyse des résultats des mesures : identification de points d’étranglement et de bonnes pratiques.
• Préconisation d’amélioration des processus.
Projet de Transformation de processus - Réingénierie de processus :
• Analyse du contexte et du périmètre d’intervention.
• Modélisation et analyse de l’existant.
• Définition et préconisation des processus cibles.
Réorganisation et dimensionnement de processus - Définition de processus cibles et dimensionnement de leurs ressources :
• Analyse du contexte et du périmètre d’intervention.
• Identification des contraintes de redimensionnement.
• Modélisation et audit des processus existants.
• Définition des processus cibles.
• Définition du portefeuille de scénarii en fonction de contraintes, des valorisations, des instanciations, de critères influents et de différentes périodes.
• Évaluation des ressources humaines et techniques nécessaires à l’accomplissement des différents processus composants le portefeuille de scénarii.
• Simulation de ces différents scénarii à l’aide de l’outil : ARIS Business Simulator.
• Analyse des résultats obtenus et dimensionnement des processus : lissage de la charge, suppression de points d’étranglement et ajustement des ressources.
• Préconisation des processus cibles en termes d’organisation et de dimensionnement des ressources humaines et techniques.
Urbanisation du SI / ITIL - Mise en œuvre d’une démarche d’urbanisation :
• Définition du cadre méthodologique de modélisation de la cartographie fonctionnelle et applicative de l’entreprise.
• Définition de la structure des données métier et applicatives.
• Industrialisation de la démarche.
Mes compétences :
Management de la Qualité
BPM BPR Business Process Management Business
Lean six sigma
ISO 9001
ISO 140001
Certification Qualité
