Menu

Ana María RENEDO

PARIS

En résumé

Avec un parcours professionnel de 12 ans dont 6 ans comme gestionnaire administrative et commerciale à l'International, je cherche à évoluer au sein d’une nouvelle structure

Mes d’expériences à l’import- export, chez CHAUVIN-ARNOUX et EUROMIP, m’ont permis d’être l’interface à l’international entre les différents interlocuteurs de la chaîne logistique, clients, fournisseurs, usines, distributeurs, transitaires et les services internes de l’entreprise

Grâce au groupe de luxe multi-marque RICHEMONT IBERIA (CARTIER), j’ai pu aborder avec réussite le back-office des dossiers de la A à la Z, ainsi que la gestion et suivi de litiges avec l’étranger.

A ces occassions j’ai également fait preuve de mon goût pour le travail partenarial, ma ténacité ainsi que mon sens de l’écoute et de compromis auprès des interlocuteurs concernés

En France depuis 8 ans, j'ai développé un bon sens de l’adaptation aux environnements changeants, ainsi que la capacité de travailler en toute autonomie dans le sein d’une équipe.

Mes compétences :
Commerce international
Luxe
Export
Service client
Import
Assistanat commercial
Communication
Gestion de la relation client
Administration des ventes

Entreprises

  • ATI (Allegheny Technologies Incorporated) - INSIDE SALES IMPORT-EXPORT

    2015 - maintenant Gestion administrative et logistique des importations en Europe:
    • Quotes et suivi des commandes 40% France, 40% Espagne, 20% Italie
    • Coordination opérationnelle de contrats LTA et BUFFER
    • Développement commercial du stock en Allemagne et au Royaume-Uni
    • Traitement des non- conformités
    • Facturation et recouvrement des impayés
    • Support commercial au Salon du BOURGET- SIAE
  • Chauvin Arnoux - Chargée Clientèle Export

    PARIS 2011 - 2015 Gestion et suivi de commandes auprès de la réglementation échanges internationaux:
    • Interface auprès des distributeurs, transporteurs, chefs de zones, et services internes
    • Offres de prix et optimisation de la logistique à l’International
    • Credoc et liasse documentaire
    • Contrôle de paiements
    • Suivi opérationnel des actions commerciales et de contrats commerciaux
    • Optimisation de la logistique à l’International
  • Euromip - Gestionnaire Import-Export

    2011 - 2011 • Coordination et suivi de commandes fournisseurs et acheteurs
    • Contact transporteurs et contrôle facturation (TVA, droits et taxes)
    • Déclaration d'Echange de Biens Export- Import (DEB)
  • Richemont - Gestionnaire Sav International

    Paris 2006 - 2009 • Réception, centralisation et suivi opérationnelle/logistique des demandes de réparation auprès de manufactures en France, Suisse et Angleterre
    • Retours SAV et dossiers qualité
    • Interface avec la maison mère, distributeurs, et services internes concernés
    • Administration des contrats-distributeurs marché espagnol
  • Indesit Company - Assistante administrative

    Croissy Beaubourg 2005 - 2006 • Achats services généraux: 10 fournisseurs
    • Support administrative direction, service financière, marketing, commercial
    • Organisation logistique de séminaires nationaux
    • Contrôle du stock national de matériel publicitaire (merchandising, catalogues et PLV)
    • Accueil téléphonique et physique, réception et filtrage des appels.
  • France Telecom - Gestionnaire clientèle support technique

    Paris 2004 - 2005 • Support téléphonique ADSL du 100% du marché espagnol.
    • Configuration des routers, dépannage et suivi de problèmes de connexion à Internet.
  • Telefonica - Gestionnaire commerciale

    Madrid 2003 - 2004 • Émission d'appels en campagne de fidélisation
    • Mise à jour de base de données
    • Support clientèle




  • Canal 54 TV locale - Journaliste- redactrice

    2001 - 2001 • Produire et formaliser l’information
    • Couvrir l'actualité
    • Conduire des interviews
    • Rédiger des articles
  • Sexto sentido,comunicación y eventos - Chargée R.P.

    2000 - 2000 • Collaboration dans l'organisation de conférences de presse
    • Rédaction notes de presse
    • Contacts médias

Formations

  • Realisations Humaines

    Paris 2010 - 2011 Cycle Niveau II Commerce International
  • Realisations Humaines (Paris)

    Paris 2010 - 2011 Attaché commercial Export
  • I.E.S Simón De Colonia (Burgos)

    Burgos 2002 - 2004 BAC+2
  • Universidad Complutense De Madrid (Madrid)

    Madrid 1995 - 2000 Publicité et Relations Públiques

Réseau

Annuaire des membres :