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Ana YAGÜE

LYON

En résumé

De culture internationale, titulaire d'un Master en Management des Affaires Internationales, trilingue français, anglais, espagnol. Aguerrie au reporting et à la culture du résultat, personne de terrain, autonome et mobile. Je suis à la recherche d'un nouveau challenge en tant que Directrice Spa ou au développement d'une marque de cosmétiques avec une forte présence à l'internationale, positionnée de préférence dans l'univers du Spa.
J'ai dirigé des Spas haut de gamme durant 7 ans en France et à l'étranger.

Mes compétences :
Hôtellerie de luxe
Finance
International
Management
Commerce
Gestion

Entreprises

  • Fairmont Le Montreux Palace - Directrice Spa

    2012 - maintenant

  • HOTEL SOFITEL CAIRO EL GEZIRAH, CAIRO, EGYPTE - Directrice Spa

    2011 - 2011 Rattachée à la Direction Générale de l'hôtel, en charge de l'organisation et de la gestion opérationnelle du Spa.
    Responsable du recrutement, de l'encadrement et du suivi des collaborateurs de l'équipe.
    Garante de la qualité des prestations et de la satisfaction client.
    Marques cosmétiques: Cinq Mondes, Décléor, Carita
    8 cabines de soins, 17 salariés, 1500 m2
    Mise en place de nouveaux procédés de qualité de services.

  • HOTEL SOFITEL SANTA CLARA, CARTHAGENE, COLOMBIE - Directrice Spa

    2007 - 2011 Rattachée à la Direction Générale de l'hôtel, en charge de l'organisation et de la gestion opérationnelle du Spa.
    Contrôle et suivi du budget, du CA et élaboration du reporting financier. Responsable du recrutement, de l'encadrement et du suivi des collaborateurs de l'équipe.
    Marques cosmétiques: Décléor, Carita, Gerard's, Pevonia, Loto.
    8 cabines de soins, 19 salariés, 800 m2.
    Positionnement durable du Spa, augmentation du CA de 40%.

  • HÔTEL ROYAL, EVIAN ROYAL SPA, EVIAN, FRANCE - Assistante Spa Manager

    2007 - 2007 Gestion du planning des thérapeutes, suivi et gestion du stock de produits.
    Mise en place de tableaux croisés dynamiques avec pour effet de stimuler la vente des produits cosmétiques (La Prairie, Anne Simonin, La Sultane de Saba, etc.)
    34 cabines de soins, 35 salariés

  • Groupe BASF - Sales support and controlling

    2002 - 2006 Interface entre le Directeur commercial et les Key Account Managers dans la division cosmétique/chimie fine sur la zone EAWA

  • Groupe FINACOR, groupe International de courtage en Bourse - Responsable ADV & Gestionnaire Back Office MATIF, MEFF, DTB

    1992 - 1999 Dont 2 années à Francfort (Allemagne)

  • Crédit Lyonnais Rouse, Société de Bourse, Londres - Assistante Administrative

    1991 - 1992 Assistante administrative au Crédit Management et dans la salle de marchés de capitaux à la City.

Formations

  • ICN Business School ICN

    Nancy 2000 - 2001 Master en Management des Affaires Internationales

    Double diplôme Franco-Mexicain (Université La Salle - Mexico D.F.)

Réseau

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