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Elodie DENNENE CROCILLA

VALENCE

En résumé

EDC SPA MANAGEMENT cabinet de conseil et d'exploitation de SPA centre de bien-être.

Depuis des années, EDC SPA MANAGEMENT Cabinet de conseil développe des spas à un niveau national et international afin d’offrir à ses clients un service sur-mesure et efficace.

Ses références traduisent le succès des projets menés : le Spa Mosaïc Decléor & Carita Georges Blanc élu Meilleur Spa de la chaîne Hôtelière Relais et Châteaux, l’AromaSpa Bérard de la Cadière d’Azur a remporté le Trophée du Meilleur Resort Spa et le Trophée du Spa, le Spa du Chabichou***** Courchevel 1850 quant à lui a obtenu le second prix du meilleur Spa Hôtel & Lodge.


Mes compétences :
Conseil
Développement
Cosmétique

Entreprises

  • EDC SPA MANAGEMENT - Présidente

    VALENCE 2011 - maintenant Etude Développement Conseil en Management, développement de SPA, centre de bien-être, institut existant ou en projet.

    EDC SPA MANAGEMENT développement est le cabinet de conseil en organisation qui place la mobilisation du capital humain comme levier majeur du changement.
    A vos côtés, nous contribuons au déploiement des changements organisationnels, commerciaux et humains.
    Nous accompagnons vos équipes sur le terrain pour déployer des solutions.
    Notre expertise vous apporte de réels retours sur investissement et accroît votre performance.

    Notre savoir faire s’appuie sur la complémentarité de nos pôles de compétences
    - conseil en organisation
    - coaching
    - formation
    - recrutement
    - développement de votre rentabilité
    - gestion complete en management spa, spa opérateur.

    EDC SPA MANAGEMENT est une société d'exploitation de SPA
    Propose un service global aux professionnels désireux de confier leur Spa:
    - De la création du concept, à la stratégie marketing, stratégie commerciale, à la gestion des ressources humaines en passant par la négociation avec les fournisseurs. Un service sur mesure

    - Vous bénéficiez de toute notre expérience et de notre réseau de partenaires (référencés) en plus de 10 ans d'expérience.

    - Création et gestion du spa, un service sur mesure garantissant un développement optimal des espaces de bien-être.
    Proposer à vos clients un service personnalisé, des prestations spécifiques, préserver et développer votre philosophie :

    La qualité de service et le niveau d’exigence du personnel sont prédominants.
    Ensemble, créons un lieu où sera privilégié la qualité de service, l’expérience client.
  • Day Spa - Directrice Associée

    2009 - 2011 Reprise d’une chaîne d’instituts, 5 sites de 400 m2, 15 cabines par institut.
    Gestion du réseau,
    Gestion des ressources humaines : Recrutement, création et mise en œuvre d’un plan qualité, management
    Gestion des dossiers juridiques liés à la reprise.
    Négociation des différents contrats.
    Négociation et suivi des partenaires webmarchand
    Développement marketing : Carte des soins, PLV, outil de CRM, création et lancement du site internet avec réservation en ligne
    Développement commercial : Management de la force de vente, création et mise en œuvre de la stratégie de recrutement clients, création et mise en œuvre du plan commercial et marketing,
    Création et stratégie de communication internet et par activation des réseaux propres
    Formation des différents collaborateurs : Managers, marketings, commerciales et opérationnelles à l’image de marque, aux valeurs de l’entreprise, technique de vente...
    Conseils, actions et formations pour développer l’excellence et la cohérence dans la relation et le service client.
    Développement en Management SPA: Ouverture de 3 SPA en 2011.
    LBO
  • Carita & Decleor - Directrice du Spa Mosaic Georges Blanc Relais & châteaux

    2006 - 2009 Dans le cadre du développement des spas pour les marques Decléor & Carita Groupe Shiseido, création d’un business model profitable.
    Spa créé dans le Relais & Châteaux Georges Blanc Parc & Spa 5 étoiles à Vonnas (01)
    Recrutement et management d’équipes, développement commercial, définition et commercialisation des offres via sites webmarchand et coffrets cadeaux, relations publics, formation des équipes, création de protocoles spécifiques, développement d’une charte de qualité, gestion complète et autonome du compte d’exploitation.
    Développement France du modèle spa pour les marques Carita & Decléor
    Missions à l’export sur le développement commercial des marques Decléor et Carita, du développement concept SPA. Travail en étroite collaboration avec le marketing France et International.
    Coaching Spa Manager au SPA MOSAIC HILTON Arc de Triomphe Paris

    SPA TROPHY: Elu meilleur SPA au monde pour la chaîne Relais & Châteaux 2009
  • Decleor carita - SPA

    2004 - maintenant

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau