Mes compétences :
Management
Suivi commercial et administratif
Rédaction web
Référencement naturel
Référencement internet
Entreprises
E-comouest
- Chargée de référencement Web - Formatrice Client
Vannes2013 - maintenantRédaction de contenu pour les sites clients
Optimisation de contenu existant
Référencement naturel
Utilisation des outils Google et Youtube
Formation client à l'administration de leur site
Direction Régionale de Saur
- Réceptionniste
2013 - 2013Accueil physique et téléphonique
Tâches administratives : saisies de pointage, classement, archivage, etc.
Saisie des nouvelles données de clients (changement de RIB, adresse…)
Mise en place de prélèvement mensuel sur logiciel interne
Eco Logique 56
- Assistante administrative et commerciale
2012 - 2012Mise en place des démarches de prospection (porte à porte, exposition en GMS, etc)
Gestion des plannings des commerciaux, mise à jour des RDV (pris et confirmé avec le client)
Relation avec l'équipe commerciale
Suivi du client avant et après commande (devis, ARC, facture, fidélisations, etc)
Commande auprès des fournisseurs (commande, réception marchandise, règlement, etc)
Aministration: classement, archivage, vérification des factures avant règlements, etc.
France Panneaux Solaires
- Manager en centre d'appel
2009 - 2011Responsable d'une équipe de 14 personnes
Mise en place d'objectifs individuels et d'équipe, qualitatifs et quantitatifs
Suivi des résultats individuels et collectifs
Suvi des indicateurs journaliers et mensuels
Elaboration, mise en place et suivi d'une cellule de développement commercial en porte à porte
Assistance de la directrice des centres d'appels
Animations de réunions et de formations avec support (produits et métiers)
Chargée du recrutement
Gestion des plannings des commerciaux, mise à jour des RDV (pris et confirmé avec le client)
Gestion de conflits et entretiens de recadrage
Relation avec les équipes commerciales
Contact téléphonique avec le client (appel entrant et sortant)
Déplacements professionnels réguliers en Lorraine pour suivre et former continuellement managers et téléprospecteurs du centre d'appel (depuis l'ouverture en Janvier 2011)
Vannes Olympique Club
- Hôtesse d'accueil
2008 - 2010Accueil physique des abonnés
Préparation des loges des habitués (VIP)
Service restauration et boisson des privilégiés et habitués
Festival des Vieilles Charrues à Carhaix
- Bénévole en logistique alimentaire
2007 - 2009Approvisionnement des stands de restauration du site
Gestions des stocks (entrée et sortie des produits)
Gestion des imprévus (pénurie d'un produit, etc)
