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LES MENUS SERVICES MORBIHAN
- Conseillère clientèle
Vannes (56000)
2021 - maintenant
Rattachée hiérarchiquement au responsable de l'agence, je le seconde dans la gestion et le bon fonctionnement de l’agence.
- Réaliser les rendez-vous de nouveaux
clients (à domicile ou à distance) ainsi que le suivi des clients de la société
- Récupération des informations
- Ecouter, informer et conseiller les clients
- Remontés d’informations
- Saisie des menus sur le logiciel
- Saisie des menus à la carte
- Création de profil clients
- Vente et promotions de services repas et autres services proposés par la société
- Prospection/Commercialisation de l’offre globale
- Dépôts de documentations demandées ou affiches auprès des prescripteurs
- Vente et conseils sur des suppléments de types alimentaires et des les différents
services proposés par la société
- Gestion administrative-
- Réponse aux appels téléphoniques
- Edition des menus et tous documents assurant le bon fonctionnement de
l'agence et des livraisons
- Réalisation des précommandes et des commandes
- Gestion des réclamations clients : quantité et qualit
- Organisation et planification des tournées sur le logiciel dédié
- Facturation clients
- Suppléer le personnel en cas d’absences imprévues (livreurs ou responsable de l’agence – remplacement partiel)
- Travail en chambre froide : dispatch et allotissement des denrées
- Réalisation de livraisons
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ETIB
- Assistante commerciale et communication
Marketing | Lanester
2021 - maintenant
participation à la création de sites internet : rédaction cahier des charges et squelette de sites web
réalisation de présentations commerciales de produits
prospection commerciale BtoB
gestion pages réseaux sociaux
Participation à la mise en conformité RGPD
Veille
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AF 56 Rénovation-Extension Électricité Générale
- Gérante
Vannes (56000)
2018 - 2019
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Groupe Jubault- Axce's Habitat
- Responsable communication
Melesse
2016 - 2018
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E-comouest
- Webmarketeur
Vannes
2015 - 2016
Suivi des clients en webmarketing / suivi analytics
Propositions d'actions à mener en corrélation avec l'activité des clients
Aide au référencement - travail sur les mots clés et les textes
Rédaction sites et articles - mise en valeur des sites et mises à jours
Création, mises à jour et animations des pages facebook et google maps / google+
Gestion de la e-reputation : création, mises à jour et modération sur les portails d'avis tels Tripadvisor, Zoover,etc.
Campagnes adwords
Formation des outils aux clients
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Peterson.fr
- Assistante Commerciale & Community Manager
VANNES
2011 - 2015
ASSISTANTE FRONT & BACK OFFICE
Gestion des appels entrants et des demandes formulaires
Traitement des demandes programmes
Suivi des Options & Réservations
Gestion des réservations jusqu'à signature notaire
COMMUNITY MANAGER
Rédaction de contenus (articles, interview, scripts, commentaires...) pour différents support (vidéos, site, blog, réseaux sociaux...)
Diffusion de contenus sur les réseaux sociaux de l'entreprise
Veille sur le coeur de métier (immobilier - juridique et fiscal) et revue de presse diffusée en interne
E-réputation
Rédaction d'une Charte de Community Management
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CONSTRUCTION DORSO
- Assistante administrative et commerciale
2009 - 2010
Standard téléphonique, accueil clientèle,
Réalisation d'avenants, classement des dossiers clients
gestion du parc automobile (entretien, assurance,...)
gestion du parc gsm
gestion du sav
enregistrement des nouveaux clients dans la base de donnée
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AVIS Immobilier
- Assistante Commerciale
2005 - 2009
Accueil clientèle / standard téléphonique
Saisie des mandats et des fiches clients
Suivi des dossiers ventes
Gestion de la publicité et des contacts mail
Tenue des registres
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L Immobilière Victoria
- Assistante Commerciale
2001 - 2005
Accueil clientèle / standard téléphonique
Saisie des mandats et des fiches clients
Suivi des dossiers ventes
Gestion de la publicité et des contacts mail
Tenue des registres
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NEDAP SECURITE OUEST
- Assistante Commerciale
1999 - 2000
Secrétariat
Réalisation de Mailing / Devis
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CHEMINEES GODIN
- Assistante Commerciale
Brest
1998 - 1999
Accueil Clientèle / standard téléphonique
Réalisation de Mailing et Télémarketing
Réalisation de Devis
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Garage concessionnaire SUBARU
- Assistante Commerciale
1997 - 1998
Accueil physique et téléphonique
Relances téléphoniques / Prises de rendez-vous
Foire exposition et salon
Mailing
