Anais CLUZEL

En résumé

Entreprises

• Thales - Administrateur en visioconférence

  Courbevoie 2016 - maintenant o Mise en place des conférences et prise en charge du support technique des réunions dans un contexte international.
  Gérer le support visioconférence des réunions de haut niveau
  Enregistrement et gestion des fichiers de visioconférence archivés
  Résolution des incidents sur l’infrastructure centrale
  Gérer le matériel de remplacement et les couts d’entretien
  

• Anglophiles academic - Responsable de séjours

  2015 - 2016 • Missions management :
  o Production et supervision de séjours éducatifs/linguistiques pour étudiants (programmes, budgets, coûts...), sélection de partenaires et de fournisseurs de services (activités, restaurants, écoles, hôtels), réservations et préparation d’itinéraires (Espagne, Angleterre, Chypre). Recrutement et management de stagiaires.
  • Missions clientèles :
  o Relation téléphonique, e-mail ou face à face quotidien avec les clients selon leurs besoins afin de vendre un produit ou aider dans la finalisation. Participation à des salons.
  • Missions administratives :
  o Répondre aux e-mails et appels quotidien, traduction Anglais/Français, factures clients, vérification des paiements clients et partenaires, achats bureautique, rédaction de rapports, préparation de réunions, analyse de rapports d’étudiants et de professeurs, saisie d’informations dans la base de donnée (Filemaker), rencontrer les groupes d’étudiants aux départs et arrivées.
  

• Londoners LTD - Consultante en recrutement & responsable administrative

  2012 - 2015 : Consultante en recrutement, responsable administrative, Londoners LTD, Londres,
  * Missions recrutement :
  * Vérification du niveau d'anglais des candidats et de la disponibilité, vérification du CV et de leur motivation. Choisir des candidats lors d'une offre d'emploi. Trouver de nouveaux partenaires afin d'avoir plus de possibilités. Sourcing. Préparation des contrats de travail. ;
  * Missions administratives :
  * Responsable de département Français, préparation des réservations journalières, mise à jour de documents, répondre aux e-mails et appels des clients, traduction Anglais/Français, vérification des paiements clients, accueil de clients internationaux. ;
  * Missions clientèles :
  * Accueil et explications des services fournis, gestion des plaintes.

• Monoprix - Apprentie manageur en bts muc

  Clichy 2010 - maintenant recrutements et animation de réunions, réalisations de projets et d'animations commerciales, prise en charge d'un rayon: commande, réception, et préparation marchandises.rendre le rayon attractif et respecter un planogramme

• Monoprix - Apprentie Manager

  Clichy 2010 - 2012 * Chargée des rayons maquillage et sous-vêtements, accueillir et conseiller les clients, promouvoir les produits, préparation des rayons, organiser et gérer les stocks, passer des commandes, préparation, gestion et participation aux réunions, préparation des plannings du personnel.

• Relay - Apprentie vendeuse en bac pro commerce

  2008 - 2010 réalisation d'animation, mise en place d'un projet, mise en rayon, gestion des plannings, encaissement

• Sita mos - Stagiaire polyvalante

  2008 - 2008 traitement des impayés, des factures, acceuil des clients, classement de dossiers.

• Londoners LTD - Apprentie vendeuse

  2008 - 2010 * Accueillir et conseiller les clients (internationaux), gestion de la caisse, mise en rayon, proposition d'animations, préparation des plannings du personnel.

Formations

• CFA Du Groupe IGS

  Lyon 2010 - maintenant bts muc
  
  management - en cours..

• IGS

  Lyon 2010 - 2012

• CIEFA

  Lyon 2010 - 2012 Brevet de Technicien Supérieur

• CFA Du Groupe IGS (Lyon)

  Lyon 2008 - 2010 baccalauréat professionnel commerce
  
  cursus réalisé en alternance, diplome obtenu avec mention bien

• CIEFA Groupe IGS

  Lyon 2008 - 2010 BAC Pro commerce

• Lycée Gabriel Faure Bac D

  Tournon Sur Rhone 2006 - 2008 Diploma of Professional Studies

Réseau

• Alyona MECHRI

• Fabien MOLLET

• Imad BENYAMINA

• Laurent CRETIN

• Mélodie MARTIN

• Samantha SAMANTHA

• Sylvie WEYAND

• Venance RAZAFINDRABE

• Veronique GELIN- VUAILLAT