Mes compétences :
Internet
Pack Office
Lotus, Notes, Outlook
Gasi, AS 400, AD’HOC, Optimizer
Entreprises
F.L.A.T
- Assistante commerciale
2016 - maintenant
FILHET-ALLARD
- Assistante commerciale
Mérignac2014 - 2016Filhet Allard - Courtier d'assurance -
Accueils physique et téléphonique, gestion et négociation des dossiers clients (Création dossier
client, négociation compagnie, proposition client, suivi des dossiers, élaboration du contrat),
suivi et gestion des demandes clients, traitement des réclamations, archivages, gestion des
appels, des mails et des courriers, gestion des invitations et des rendez-vous, gestion de parc
propriétaire non-occupant, traitement des oppositions, organisation de formations.
2014 - 2014Contrôle de stock sur plate-forme, standard, gestion des commandes, du personnel et des
véhicules, traitement des réclamations, élaboration des taux (services, satisfactions, livraisons
en 24h, chiffre d'affaires mensuels.)
MALURA s.a.r.l.
- Assistante de gestion
Paris2014 - 2014Accueils physique et téléphonique, traitement des réclamations, organisation des fournitures et
des dossiers, création de grille de vente.
APRIL
- Chargée de relation courtier
LYON Cedex 032013 - 2014Formations de traitement de dossiers d'assurance de prêt et
de la prévoyance, répartition de travail pour une équipe de 15 personnes.
APICIL
- Gestionnaire de contrat et de prévoyance
Caluire et Cuire2012 - 2013Mise à jour des dossiers clients, édition des cartes de tiers payant, enregistrement d’attestations, numérisation de documents, tri du courrier, traitement des réclamations, des dossiers d’incapacités, d’invalidités et de décès.
Isatis Espaces Vert - Paysagiste
- Assistante de gestion
2010 - 2012Service administratif des ventes, communications, organisations, gestion du personnel.
