Mes compétences :
Visual basic
Windev 5 à 17
Base de données SQL
Microsoft project
SAGE ERP X3
Sphinx
SAS
Microsoft office
Photoshop
iMovie
Talend Open Studio
Dreamweaver CS5
Entreprises
Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne
- Analyste fonctionnement de la relation client
TARBES2018 - maintenant
Square Achat - Groupe Crédit Agricole
- Responsable animation commerciale
Serres-Castet2015 - 2017- Pilotage, encadrement et animation d’une équipe commerciale composée de conseillers experts e-commerce
- Accompagnement et formations régulières des conseillers professionnels et des experts flux des 36 Caisses Régionales du Crédit Agricole aux techniques de vente les plus efficaces des solutions Pack e-commerce (présentiel et visioconférence)
- Suivi et participation au plan marketing des Caisses Régionales du Crédit Agricole
- Participation à l’élaboration de la stratégie marketing et communication des offres e-commerce en collaboration avec le Marché des Professionnels de Crédit Agricole SA et le Pôle Développement et Marketing Commerce de Crédit Agricole Payment Services
- Suivi d’activité des conseillers experts e-commerce Square Achat, des Caisses Régionales et des clients
- Intervention lors d’événements e-commerce nationaux
- Animation de différents supports Internet : site www.monpackecommerce.com, newsletter clients, newsletter Caisses Régionales et articles blog
Square Achat - Groupe Crédit Agricole
- Animatrice e-commerce
Serres-Castet2011 - 2015- Conseillère commerciale auprès des conseillers professionnels du Crédit Agricole : appui commercial en conférence à 3 avec le conseiller professionnel et le prospect lors d'un rendez-vous client.
- Formatrice des conseillers professionnels Crédit Agricole sur les outils Pack e-boutique et Pack e-tourisme (en présentiel et en visioconférence) et accompagnement dans la démarche commerciale
- Animatrice actions commerciales pour les conseillers professionnels : mise en place de FAQ dédiées aux Pack e-commerce et Pack e-tourisme, organisation de petits-déjeuners thématiques et animation journée Club Utilisateurs auprès des Caisses Régionales.
- Animatrice différents supports Internet
- Chargée du suivi du plan marketing des Caisses Régionales. Pilotage des actions en collaboration avec les Caisses Régionales.
- Chargée du suivi client : établissement d'indicateurs mensuels d'activité (baromètres, tableau de bord).
Chambre de Commerce et d'Industrie Pau Béarn
- Stagiaire e-commerce
ROCHEFORT2011 - 2011- Audit des sites web présents sur le portail Achat Béarn (dimension locale du portail national AchatVille)
- Participation à l'élaboration de la stratégie marketing d'Achat Béarn (notamment rédaction du plan de communication)
- Animation du portail et mise en place d'actions webmarketing (mise en place d'un jeu trafic, mise en place et suivi d'une campagne Google Adwords, achat d'espaces publicitaires sur Internet)
- Animation et participation à des ateliers de formation sur l'outil Internet à destination des commerçants désirant créer leur site sur le portail Achat Béarn
- Suivi clients et conseils webmarketing afin d'optimiser le contenu des boutiques en ligne présentes sur le portail
Eurolacq Entreprises à Artix
- Stagiaire
2010 - 2010Rédaction du cahier des charges d'une application web utilisée en tant qu'outil interactif prolongeant un dispositif d'accompagnement des jeunes entreprises (Perennis)
ITMLI Groupe Intermarché à Saint-Paul-lès-Dax
- Assistante aux achats
2009 - 2009Saisies et contrôles des commandes
Actémium Groupe VINCI Energies
- Assistante aux achats
2008 - 2008- Passations et saisies de commandes sur le logiciel Oracle
- Analyse des fournisseurs principaux grâce au logiciel comptable Datamart et réalisation d'un diagramme de Pareto