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Anaïs LACROIX

GRASSE

En résumé

Mes compétences :
Organisation du travail
Gestion de la formation
Recrutement
Gestion des ressources humaines
Administration du personnel

Entreprises

  • Hopital Privé Arnault Tzanck Mougins - Sophia Antipolis - Chargée Ressources Humaines

    2018 - maintenant • Administration du personnel (SAGE) : entrée/sortie - contrat - avenant - gestion des congés
    • Gestion des plannings (OCTIME) : personnel fixe - vacataires - intérimaires
    • Paie : Réalisation des paies des CDI et CDD (HS, astreinte, prime, RCN, maladie, AT, congés, STC...)
    • Disciplinaire : rappel à l'ordre, avertissement, mise à pied, licenciement
  • Veolia Propreté - Chargée Ressources Humaines

    Paris 2016 - 2018 • Mise en place et suivi des indicateurs RH (BDES, Bilan Social, Rapport de situation comparée, reporting mensuel...)
    • Gestion des relations sociales (Préparation/Organisation des élections professionnelles, négociation avec les IRP, animation des réunions des Délégués du Personnel)
    • Administration du Personnel (Recrutement, contrat de travail, avenant, gestion des absences, pointage des heures et des éléments variables de paie, ...)
    • Disciplinaire (Avertissement, Mise à Pied, Licenciement)
    • Refonte des organigrammes
  • Family Sphere - Assistante Ressources Humaines

    Paris 2015 - 2016 • Identification des sources de recrutement et des partenaires possibles
    • Sélection et recrutement de candidats
    • Vérification documentaire et contrôles de références
    • Sélection des intervenants, mise en relation avec les clients
    • Gestion du planning, des remplacements, et du suivi des salariés
    • Rédaction des documents contractuels, réalisation des bulletins de salaire
    • Organisation des formations professionnelles
  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil trilingue (Français / Anglais / Espagnol)

    Paris 2015 - 2015 • Accueil, renseignement et contrôle physique et téléphonique des clients
    • Gestion des réservations de salles, des réunions
    • Réception et distribution du courrier et des mails
    • Entretien de la borne d’accueil
    • Réception et envoi des plis et colis (DHL/Chronopost/Fedex/Recommandés...)
    • Gestion des clefs des salles
    • Affranchissement du courrier
    • Formations des nouveaux réceptionnistes
    • Réalisation des factures pro format
  • Pénélope - Hôtesse volante trilingue (Français / Anglais / Espagnol)

    Paris 2014 - 2015 • Accueil, renseignement et contrôle physique et téléphonique des clients
    • Organiser les RDV, les déplacements, les réunions
    • Création, gestion et modification du planning des employés
    • Réception et distribution du courrier et des mails
    • Entretien de la borne d’accueil, des salles de réunions, salles d’attente
    • Contrôle et traitement des feuilles de présences
    • Gestion, achat des fournitures de bureaux
    • Vérification et classification des factures, bons de commandes
    • Affranchissement du courrier
    • Formations des nouveaux réceptionnistes
  • Vacances Pour Tous - Animatrice BAFA

    2014 - 2014 Animatrice enfants de 12 à 17 ans:
    • Cours d'espagnol
    • Préparation et animation de différents jeux
    • Organisation de soirées à thèmes
    • Gestion de l'argent de poche des enfants
    • Gestion des tâches du quotidien
  • Madrid (Espagne) - Fille au pair

    2013 - 2014 Garde de 2 enfants de 8 et 12 ans:
    • Conduites des enfants tous les jours à l'écoles
    • Aide aux devoirs
    • Apprentissage du français
    • Préparation et animation de différents jeux
    • Aide aux tâches ménagères (repas/ménage/repassage...)
  • Dalkia - Stage Responsable Marketing et Développement Durable

    Saint-André 2013 - 2013 • Déploiement d'un nouvel outil de Gestion de la Relation Clients (CRM)
    • Formation des commerciaux (en face à face ou par téléphone)
    • Amélioration du ciblage de l’entreprise
    • Analyse du marché
    • Qualification de bases de données
  • CLSH de Chanteheux - Animatrice BAFA

    2012 - 2012 Animatrice enfants de 3 à 12 ans:
    • Préparation et animation de différents jeux
    • Organisation de soirées à thèmes
    • Gestion des tâches du quotidien (ménage, rangement...)
    • Préparation et animation de veillées
  • CLSH de Bénaménil - Animatrice BAFA

    2012 - 2012 Animatrice enfants de 4 à 11 ans
    • Préparation et animation de différents jeux
    • Organisation de soirées à thèmes
    • Gestion des tâches du quotidien (ménage, rangement...)
    • Préparation et animation de veillées
  • POLYCLINIQUE MAJORELLE - Agent de Service Hospitalier

    Nancy 2011 - 2011 • Ménage des chambres et des salles communes
    • Distribution et débarrassage des repas

Formations

  • Cesi

    Sophia Antipolis 2016 - 2017 Manager du développement des Ressources Humaines, titre enregistré au RNCP au niveau I

    - Développer les politiques sociales
    - Contribuer à la gouvernance sociale
    - Optimiser la performance de la fonction RH
    - Piloter et auditer les politiques sociales
    - Développer ses pratiques professionnelles
  • ESCCOM

    Cannes 2015 - 2016 Titre certifié de Niveau II inscrit au R.N.C.P.

    • Gestion administrative du personnel
    • Droit du travail
    • Organisation du temps de travail
    • Contrôler le processus de la paie
    • Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences
    • Processus de recrutement
    • Outils de communication interne
    • Communiquer en situation de crise
    • Anglais des RH
    • Gestion des Instances Représentatives du Personnel
    • La sécurité et les accidents du travail
  • IUT De Nantes LPMRCE

    Nantes 2013 - 2013 Licence professionnelle MRCE

    • CRM analytique et opérationnel
    • Marketing
    • Analyse des ventes
    • Gestion de projet
    • Organisation et gestion d'équipe
    • Stratégie de marque
  • Kymenlaakson Ammattikorkeakoulu - University Of Applied Sciences (Kouvola)

    Kouvola 2012 - 2012 • Logistics & Marketing Profitability
    • International Human ressources
    • Customer Relationship Management
    • Enterprise Ressources Planning
    • Spanish
    • Business English
    • New Product Development
    • Product / Service Developement Project
  • Université De Lorraine, Faculté De Lettres Et Sciences Humaines

    Nancy 2010 - 2012 Licence 1 et 2 Langues Étrangères Appliquées

    Langues Etrangères Appliquées
    • Anglais
    • Espagnol
    • Initiation Chinois
    • Economie
    • Droit des entreprises
    • Comptabilité
    • Marketing
    • Civilisation anglaise, américaine, et hispanique
    • Communication écrite et orale
    • Traduction
  • Lycée Ernest Bichat

    Luneville 2006 - 2010 Baccalauréat

    Bac STG : Sciences et Technologies du management et de la Gestion

    • Option GSI : Gestion des systèmes d'information
    • Mention BIEN
  • Collège Ernest Bichat

    Luneville 2002 - 2006 Brevet des collèges

    • Mention BIEN

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