Mes compétences :
Logiciel Opéra
Market Metrix
Formation
Gestion de projet
Evénementiel/
Hôtellerie
Tourisme
Gestion des ressources humaines
Management
Entreprises
The Ascott
- Directrice adjointe Citadines Suites Arc de Triomphe
Singapour2015 - maintenant
The Ascott
- Directrice adjointe Résidence Citadines
Singapour2012 - 2015Citadines Trocadéro (97 Appartements), Paris – Poste actuel
Citadines Maine Montparnasse (69 Appartements), Paris – 1 an
Citadines Barbican (129 Appartements), Londres – 6 Mois
Citadines Ramblas Barcelona (131 Appartements), Barcelone – 6 Mois
- Gestion des Ressources Humaines : Entrées et sorties des salariés, saisie des variables de paie, suivi des entretiens annuels par la mise en place d’objectifs, gestion des planning, gestion des contrats intérimaires.
- Recrutement : Publication des offres, entretien, intégration nouveaux entrants, participation à des salons.
- Formation : Suivi des besoins en formation, gestion des inscriptions, constitution des dossiers, élaboration de formation avec prestataires externes, formatrice interne (outils relations clientèle, esprit de service, upsell).
- Management d’équipe : De 15 à 25 personnes (employés, agents de maîtrise, cadre).
- Comptabilité : Clôture mensuelle, gestion des débiteurs.
- Stratégie tarifaire et commerciale : Appels d’offres, mise en place de promotions, fidélisation portefeuille client.
- Suivi du P&L (revenu et charges), forecast hebdomadaire
The Ascott
- Chef de projet
Singapour2011 - 2012 Formation : Analyse des besoins, création du catalogue de formation, déploiement de programme de formation (budget, inscription, réservation salles), formatrice interne (formation de formateurs, valeurs d’entreprise), création des supports de formation (power point, livret).
- Préparation aux certifications groupe ISO 14001 et OSHAS 18001
- Auditrice interne : Environnement, Santé, Sécurité
- Organisation de team building
Marriott International
- Assistante Gouvernante générale
2010 - 2011Contrôle qualité, Gestion de stock, Management d'équipes, Recrutement et formation