Mes compétences :
Conseil
Contrôle de gestion
immobilier social
Direction de projet
Gestion de la relation client
Ingénierie de formation
Entreprises
Sopra Steria
- Responsable de comptes
Paris2018 - maintenant
Sopra Steria
- Consultante IKOS
Paris2015 - 2018
Datafirst
- Consultante et formatrice en progiciel automobile
Lyon2012 - 2014Mission : Installation/Formation DMS (ERP secteur automobile)chez les concessionnaires
Déplacements fréquents sur le périmètre national
Contrats avec des constructeurs tels que OPEL, FORD, BMW pour ne pas tous les citer
• Analyse des process métiers du client lors de la pré-visite: gestion client/vehicule ; gestion des stocks de Pièces ; gestion des commandes VN….
• Paramétrage du DMS et interface avec les constructeurs
• Création des outils de reporting
• Formation des clients avant et pendant la mise en place du progiciel :
Durée de la formation: 1 semaine en moyenne
Session journalière de 5 à 20 utilisateurs
accompagnement des utilisateurs et compléments de formations si nécessaire lors du
démarrage (1 à 2 semaines)
• Suivi et conseil client
Datafirst
- Conseillère assistante logiciel
Lyon2009 - 2011• Diagnostic et résolution des problématiques clients (concessionnaires)
• Paramétrage DMS
• Conseils clients adaptés aux exigences des constructeurs
• Réalisation de statistiques spécifiques clients
• Suivi et veille des évolutions DMS et CRM
Agent peugeot
- Consultante SI, Contrôleuse de gestion
2008 - 2009• Mise en place et garantie d’une base de données fiable.
• Mise en place d’indicateurs commerciaux, d’exploitation
• Développement du logiciel interne
• Paramétrage de la gestion des stocks sur le logiciel
• Formation des utilisateurs
ACTA, prestataire de services d’assistance automobile
- Controleuse de gestion
2006 - 2007Contrôleur de gestion commercial,en charge des contrats GVF et leasers
• Production et analyse de reportings (financiers, d’activité)
• Création de tableaux de bords et différentes statistiques clients
• Participation au développement du SI par la garantie d’une transmission d’informations fiables
Consolideur,
• Mise en place du process de première consolidation
• Rédaction du manuel de consolidation
• Automatisation du process sous Excel et sous les Etats Financiers (SAGE)
• Mise en place des documents prévisionnels (CAF, Tableau de financement…)