Menu

Anais PAURISSE

JEZAINVILLE

En résumé

Je suis en démarche de réorientation professionnelle après 7 années passées dans le secteur hôtelier.

J’ai réalisé un bilan de compétences et mon souhait aujourd’hui est de me tourner vers les emplois du secteur administratif, ressources humaines ou encore assistante commerciale.

Je reste ouverte à toutes propositions.





Mes compétences :
Facilité d'adaptation: polyvalente, proactive et i
Capacité à gérer les priorités : organisée et méth
Aptitudes communicationnelles et rédactionnelles
Utilisation du pack office et de logiciels spécifi
Gerer les appels téléphoniques
Gerer les demandes des clients dans une démarche q
Assurer l'encaissement et la facturation client
Traiter des courriers
Traiter des mails

Entreprises

  • RESTAURANT HOTEL ARIANE à Laxou - Réceptionniste

    2010 - maintenant - Accueillir la clientèle
    - Analyser les demandes des clients et apporter une réponse qualitative
    - Répondre au téléphone
    - Gérer les réservations téléphoniques et par mail
    - Remettre les clés et orienter le client
    - Renseigner les clients
    - Conseiller le client
    - Gérer la caisse : encaisser les clients et réaliser la facturation
    - Savoir se documenter et mettre en place une veille documentaire
    - Gérer l’affichage et assurer les mises à jour

  • Société KIMBERLEY CLARK à Villers st Etienne - Agent d'accueil

    2010 - 2010 - Gérer l’accueil téléphonique et le dispatching
    - Gérer l’accueil physique des salariés
    - Gérer les courriers et le dispatching
    - Réceptionner les commandes et les ranger

  • IBIS BUDGET à Nancy - Réceptionniste

    2010 - 2010 - Accueillir la clientèle
    - Analyser les demandes des clients et apporter une réponse qualitative
    - Répondre au téléphone
    - Gérer les réservations téléphoniques et par mail
    - Remettre les clés et orienter le client
    - Renseigner les clients
    - Conseiller le client
    - Gérer la caisse : encaisser les clients et réaliser la facturation
    - Savoir se documenter et mettre en place une veille documentaire
    - Gérer l’affichage et assure les mises à jour
    - Assurer l’entretien de l’accueil et du hall
    -Préparer les petits déjeuners
    - Gérer les stocks de linge

  • Hôtel ORION à Amnéville et Résidhome à Nancy - Réceptionniste

    2009 - 2009 - Accueillir la clientèle
    - Analyser les demandes des clients et apporter une réponse qualitative
    - Répondre au téléphone
    - Gérer les réservations téléphoniques et par mail
    - Remettre les clés et orienter le client
    - Renseigner les clients
    - Conseiller le client
    - Gérer la caisse : encaisser les clients et réaliser la facturation
    - Savoir se documenter et mettre en place une veille documentaire
    - Gérer l’affichage et assurer les mises à jour

  • Société LUXAIR et LUXAIRTOURS au Luxembourg - Hôtesse au sol et assistante administrative

    2009 - 2009 - Traiter les appels téléphoniques
    - Gérer les mails
    - Traitement des dossiers administratif (archivage, classement, mise à jour
    - Se déplacer sur le terrain pour connaître les différents hôtels et les pratiques
    - Correction et mise à jour des documents d’information
    - Gestion des courriers
    - Accueillir les personnes à mobilité réduite
    -Assurer leur déplacement dans l’aéroport
    - Conseiller la clientèle, les orienter
    - Veiller à ce que les clients respectent les consignes de sécurité

  • Hôtel Club MMV les sitelles à la plagne - Réceptionniste

    2008 - 2008 - Accueillir la clientèle
    - Analyser les demandes des clients et apporter une réponse qualitative
    - Répondre au téléphone
    - Gérer les réservations téléphoniques et par mail
    - Remettre les clés et orienter le client
    - Renseigner les clients
    - Conseiller le client
    - Gérer la caisse : encaisser les clients et réaliser la facturation
    - Savoir se documenter et mettre en place une veille documentaire
    - Gérer l’affichage et assurer les mises à jour
    - Animer le club des enfants

  • ARVATO à Atton - Agent d'exploitation

    2007 - 2008 - Préparer les commandes et assurer l’emballage
    - Faire le conditionnement

Formations

Réseau

Annuaire des membres :