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Anaïs SOUTON

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Web 2.0
Qualité
Tourisme
E-reputation
Marketing
Gestion de projet

Entreprises

  • Pullman Paris Centre Bercy - Responsable Expérience Client

    2014 - maintenant

  • Pullman Paris La Défense - Assistant Marketing et Expérience Client

    2013 - 2014

  • Accor - Responsable qualité junior

    Paris 2012 - maintenant Evaluation de la satisfaction client.
    Collaboration internationale pour le lancement du questionnaire GSS 2013.
    Développement et formation autours de l'outil Trust You (e-reputation).

  • Hôtel Kyriad - Hôtesse d'accueil

    2012 - 2012 Gestion des réservations, réception des clients.
    Prise en charge de groupes internationaux et organisation des séminaires.

  • Babelkids - Commerciale terrain

    2011 - 2011 Vente de matériel pédagogique pour enfant auprès des écoles maternelles et primaires : prospection de clientèle, prise de rendez-vous puis vente en direct.

  • St Birinus School - Secondary School - Oxford - Assistant de Français

    2009 - 2010 Aide à la préparation des élèves aux examens oraux de français.
    Découverte et partage de cultures étrangères.

  • Agence de publicité LaCompagnie - Assistant chef de projet

    2009 - 2009 Elaboration d'un guide touristique.
    Organisation de conférences de presse.

Formations

  • Skema Business School

    Sophia Antipolis 2010 - 2013 Semestre à l'étranger sur le campus chinois, à Suzhou.
    Majeure : Business international

  • IUT Robert Schuman

    Illkirch 2007 - 2009 DUT

    Lancement de campagne de publicité.
    Elaboration de brief client et recommandation agence.
    Achat et vente d'espaces publicitaires.
    Conception - Rédaction

Réseau

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