Mes compétences :
Vente
Marketing
Management
Communication
Banking
Finance
Assurance
Entreprises
CIH BANK
- Directeur d'agence
Casablanca2017 - maintenant
CIH Bank
- Chargé de clientele
Casablanca2009 - maintenant*La fidélisation des clients.
*La prospection de nouveaux clients.
*La vente de services bancaires ( différents types de comptes, prêts, crédits, banc assurance …)selon le besoin du client.
*La réalisation des objectifs annuels révisés périodiquement.
*Le traitement des dossiers de crédit.
*Le conseil des clients pour le financement de leurs projets.
==> la gestion de porte feuille clients.
2007 - 2009Développement d?un portefeuille client.
Le management de la relation clientéle.
La gestion des gros comptes
Gestion du tableau de bord
Veille concurrentielle
Organisation de la Jamai CUP de golf
Coordination Groupe
Accor - Sofitel Marrakech
- Chef de projet
2006 - 2007Management de la relation clientèle.
Participer dans l’élaboration de la stratégie commerciale et marketing de l’hôtel.
Assurer des actions de vente et des visites de l’établissement pour les clients.
Yiled Management, Optimiser la vente des produits et traiter les différents dossiers.
Assurer le suivi des statistiques de la concurrence et établir des états comparatifs
2005 - 2006Prospection des marches pour de nouveaux clients. (France, Belgique, Italie, Suisse)
Mise en place des contrats, des offres et suivi des dossiers.
Prospection de groupes pour un établissement / période spécifique
Etudes de marché et suivi de la concurrence.
Yield Management et mise en place d’offres spéciales
Transhôtel
- Adjoint Responsable Service Groupes
2005 - 2005La conception et l’élaboration de circuits, séminaires, etc.
Assurer le suivi des opérations et optimiser les outils de développement.
Concevoir et mettre en œuvre de nouveaux produits touristiques.
Prospecter et développer les agences qui organisent de l’incentive et du séminaire.
Participer à l’élaboration de catalogues et à des actions commerciales.
Observatoire de tourisme
- Consultant
2005 - 2005La mise en place d’un système de veille concurrentielle.
Supermarché Marjane
- Assistant chef de rayon
2004 - 2004
Sensorum France
- Responsable commercial
2004 - 2004Participer à l’élaboration d’une stratégie de pénétration du laboratoire au Maroc.
Elaboration d’un système d’information marketing.
Mener une campagne de prospection auprès des entreprises d’agroalimentaires.
Management d’une équipe de 4 personnes.
Maroc telecom
- Membre d'une équipe de projet
Rabat2003 - 2003"Projet mise en place du Système d’Information Achat ARIBA"
Barid Al maghrib
- Assistant communication
2002 - 2002"La modernisation des outils de gestion de BAM : cas du Marketing Direct"
"La conception d’un dépliant pour un produit nouveau : IFS/IMO"