André BOUTIN, M.ADM.

En résumé

Entreprises

• Mature-ITSM Inc. - Formateur ITIL, ISO/IEC 20000 et COBIT

  2007 - maintenant Parallèlement à mes activités de consultation, je livre également des formations accréditées sur les référentiels suivants :
  
  ITIL 4 :
  .Fondation
  .ITIL Specialist - Create Deliver and Support (traduction officielle à venir)
  .ITIL Specialist - Drive Stakeholder Value (traduction officielle à venir)
  .ITIL Specialist - High Velocity IT (traduction officielle à venir)
  .ITIL Strategist - Direct Plan and Improve (traduction officielle à venir)
  
  
  ITIL v3/2011
  . Fondation-V3
  . Praticien – Stratégie de Service (SS)
  . Praticien – Conception de Service (SD)
  . Praticien – Transition de Service (ST)
  . Praticien – Opérations de Service (SO)
  . Praticien – Amélioration Continue de Services (CSI)
  . Praticien – Offre et Accords de Service (SOA)
  . Praticien – Planification, Protection et Optimisation (PPO)
  . Praticien – Mise en production, Contrôle et Validation (RCV)
  . Praticien –Opération, Soutien et Analyse (OSA)
  . Gestion à travers le cycle de vie (MALC)
  
  
  Formateur accrédité par LCS pour livrer les formations ISO/IEC 20000 certifiées suivantes. Ces formations sont fournies avec ou sans préparation à l’examen de certification.
  . Fondation
  . Fondation Passerelle
  . Delta
  . Management et Amélioration en GSTI (Gestion des Services TI)
  . Alignement des TI avec le Business
  . Support des Services TI
  . Contrôle des Services TI
  . Fourniture des Services TI
  . Associé
  
  
  Formateur accrédité parAPMG pour la formation COBIT certifiée suivante. Cette formation est fournie avec ou sans préparation à l’examen de certification.
  
  . COBIT 5

• Mature-ITSM Inc. - Gouvernance TI - Audit TI - Sécurité de l'information

  1996 - maintenant Parmi les nombreux domaines d’interventions en matière de gouvernance TI, de gestion des services TI et sécurité de l’information
  
  • Accompagner l’organisation cliente dans le cadre d’implémentation de cadres de gouvernance TI et/ou de gestion de services TI tels que COBIT, ITIL, ISO/IEC 20000
  • Améliorer l’alignement entre la stratégie et besoins d’affaires d’une part, avec la stratégie et les opérations TI d’autre part via le portefeuille et catalogue de services
  • Supporter l’implémentation de système de sécurité de l’information - ISO/IEC 27001
  • Améliorer les structures organisationnelles, incluant rôles et responsabilités, ainsi que les processus pour supporter la gouvernance TI d’entreprise et/ou la gestion des services TI
  • Analyser les écarts ou effectuer un audit de conformité aux normes ISO/EIC 27001 et ISO/EIC 20000
  • Gérer le changement : accompagner l’organisation cliente vers la situation de changement ciblée.
  
  Parmi les entreprises dans lesquelles j’ai travaillé sont :
  
  USA:
  - Velcro, pour effectuer une évaluation ISO/IEC 27001.
  
  Canada, Quebec:
  - CEGEP Brébeuf, pour mettre en œuvre un catalogue de services TI;
  - Université Concordia, pour effectuer une évaluation de capacité des processus TI ;
  - Toronto Dominium (assurance), pour évaluer l’exposition aux risques TI des processus d’affaire;
  - Sûreté du Québec, pour effectuer la rétro-ingénierie des processus d’affaire dans un contexte d’importants changements technologiques (TI).
  - CSPQ (Centre de Service Partagé du Québec), pour concevoir un service TI d’envergure qui a pour vocation de traiter les incidents publiques de la province ;
  - Aéroport de Montréal, pour améliorer des processus TI opérationnels;
  - Axcan-Pharma, pour mettre en place un cadre de gouvernance TI;
  - Bell Connexim, pour améliorer des processus TI opérationnels;
  - Ville de Longueuil, pour améliorer la gestion des services TI;
  - Téléglobe, pour implémenter un cadre de gouvernance TI et de sécurité de l’information;
  
  Et d'autres...

• Mature-ITSM Inc - Génie informatique / Informatique industrielle

  1989 - 2004 À titre d’employé, ensuite à titre de consultant, je me suis investi en génie informatique dans la conception de services TI où, au sein d’équipes pluridisciplinaires, j’étais en charge de tous les aspects et phases TI des projets : de la collecte des besoins d’affaires jusqu’à la livraison de la solution technologique, incluant la formation sur site des utilisateurs.
  
  Les entreprises dans lesquelles j’ai travaillé sont :
  
  Canada, Quebec:
  - Adacel Canada, pour réaliser la rétro-ingénierie du cycle de développement de logiciel d’un système de contrôle de trafic aérien ;
  - Air Data, pour réaliser la rétro-ingénierie d’un système temps-réel destiné à tester les systèmes hydrauliques avioniques ;
  - Altersys, pour concevoir et développer un sous-système de simulation d’entrées/sorties destiné à un système de centrale nucléaire ;
  - SITA (Société Internationale de Télécommunication Aéronautique), consultant TI dans un contexte de systèmes aéronautiques ;
  - CAE, consultant TI pour des systèmes temps-réels et de contrôle d’énergie – SCADA;
  - Nortel, consultant TI;
  - Prior Data Sciences, consultant TI;
  - Primetech Electronic, spécialiste de systèmes embarqués et temps-réels dans le cadre d’une solution TI destiné à un prototype de train.
  
  France:
  - Mettler-Toledo, analyste/programmeur en informatique industrielle pour des systèmes embarqués et temps-réels destinés à contrôler des processus/procédés industriels;
  - CNRS (Centre National de Recherche Scientifique), à titre de technicien de support à une équipe de chercheurs ;
  - Digitec, à titre d’analyste/programmeur de systèmes audiovisuels;
  - Lord Engineering, à titre d’analyste/programmeur en charge du développement de systèmes embarqués et temps-réels destinés à des prototypes dans divers secteurs industriels.

• Spectral - Technicien de maintenance informatique

  Morières-lès-Avignon 1986 - 1987 J’ai réparé des systèmes informatiques et de télécommunication chez :
  - Spectral, en charge de la restauration des services TI pour un client particulier (banque Société Générale).

Formations

• Université De Sherbrooke (Montréal)

  Montréal 2011 - 2015 Maîtrise

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers (Paris)

  Paris 1993 - 1994 DESTO

• CNAM

  Paris 1989 - 1991 DPCT Génie informatique

• AFPA

  Dunkerque 1988 - 1988 Informatique industrielle

• AFPA

  Angers 1985 - 1985 Maintenance de systèmes électroniques

Réseau

• Alain BENSIMON

• Alexandre PHILIPPE

• Bertrand MILOT, CISM, CRMP, CRISC

• Françoise FRIEDMANN

• Jean Francois GARSMEUR

• Jean-Pierre JEAN-PIERRE BROUILLARD (BROUILLARD)

• Marc JOHNSON

• Mohammed KHIKHEM

• Pierre-Emmanuel BRIN

• Yaroslav DUSHEYKO