Mes compétences :
Customer Relationship Management
PC Hardware
Microsoft Office
Microsoft Excel
Lead Management
EMC2
Consolidations
Apple iWork
Apple Mac
Entreprises
Apple
- Manager équipe vente
PARISmaintenant
Apple Distribution International
- Manager d'équipes de vente & Particulier/Éducation
PARIS2010 - maintenant: Manager d'équipes de vente B2B/Particulier/Éducation
* Management d'équipes de commerciaux sédentaires aguerris avec un historique de résultat exceptionnel au sein de l'Apple Online Store. CA Equipe 2013 28 M$. Close rate B2B 46%. ;
* Dirige, inspire et motive les équipes pour constamment améliorer les performances. Focus sur la qualité des ventes afin de garantir une expérience client à la hauteur des produits Apple. ;
* Vente à travers l'expérience client pour améliorer le taux de transformations des ventes ; construction de solutions personnelles à l'entreprise ; gestion de l'efficacité de la force de vente dans son ensemble. Maitrise du cycle de vente.
* Coaching et training des commerciaux sédentaires Apple.
* Responsable du projet EMEA Business Backup Team ; absorption des débordements d'appel vente B2B par les équipes de vente B2C résultant a une fusion des deux départements due à une amélioration des performances qualitative et quantitative.
* Collection et analyse des opinions clients pour les sorties produits.
* Lead Management. ;
* Utilisation de techniques créatives pour apprendre aux commerciaux à mettre en valeur leur professionnalisme.
* Responsable de l'exécution du support de vente Europe pour les affiliés et le réseau de consultants Apple.
* Membre du groupe de discussion concernant les meilleures pratiques relatives aux sorties produits.
Sless Carpet
- Travailleur Indépendant
2007 - 2010Poseur de sols souples
* En 2007, je me suis aventuré dans le monde des travailleurs indépendants en assurant la vente et la pose de sols souples pour différents distributeurs et clients directs.
SafeComs - Bangkok
- Manager des ventes & Responsable de l'animation et développement du département commercial
2006 - 2007: * Responsable de l'animation et développement du département commercial pour SafeComs (network security consulting).
* Consolidation et développement du portefeuille client. ;
* Mise en place de CRM. ;
* Formation et coaching d'une équipe de 3 commerciaux. ;
* Organisation de campagnes marketing, participation active à des événements « networking » organisés par différentes chambres de commerce pour faciliter les prises de contacts commerciaux.
* Augmentation de 38 % du revenu entre les trimestres 3 et 4 en 2006. ;
* Mise en œuvre des fondations d'un réseau de revendeurs.
EMC
- Manager de compte renouvellement
Bezons2005 - 2006* Renouvellement des licences de solutions de stockage Legato, 80 % indirect (revendeurs et distributeurs), 20 % direct (grands comptes).
* Dépassement des objectifs de ventes de127 % pour 2005. ;
* Amélioration des résultats pour le premier trimestre 2006 pour les marchés du Moyen-Orient et de l'Afrique. ;
* Création d'outils de cotation volumes/licences et améliorations des procédures pour l'équipe de renouvellement Europe.
DELL Computer SA
- Commercial
2003 - 2004Commercial Dell Financial Service
* Management, coaching et gestion de performance de 23 B2B commerciaux sédentaires dans le but d'améliorer les ventes des produits financés DELL.
* Atteinte des objectifs de 4 ventes journalières de solutions financières par agent.
* Créations de campagnes de prospection sur la base de données des clients historiques.
* Coaching et formations sur les nouveaux produits financiers et techniques de vente.
* Organisation de réunion hebdomadaire.
* Dépassement d'objectif. ;
* Très bon relationnel avec collègues, clients et responsables.
IBM
- VAR Representative
Bois-Colombes 2001 - 2002* Sales & Support Centre Ireland. Spécialiste IBM, commercial sédentaire pour les revendeurs France.
