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Andrea FILIPE

En résumé

Passionnée, dynamique et investie, avec une solide expérience en marketing clients et fidélisation, dans le secteur de la distribution.

Mes compétences :
Gestion de projet
CRM
Animation fidélisation
Analyses Marketing et reporting
Stratégie marketing
Marketing différencié
Marketing multi canal
Management
Distribution alimentaire et spécialisée
Marketing direct

Entreprises

  • Jardiland - Responsable Marketing Clients

    Joinville-le-Pont 2009 - maintenant - Définition et mise en œuvre de la stratégique CRM : refonte des systèmes d’information et des outils, mise en place et exploitation de la connaissance clients, du marketing différencié et du multicanal, optimisation de la rentabilité du programme de fidélité
    - Optimisation de la carte de fidélité : mise en place des partenariats et nouveaux avantages, refonte de la communication de la carte, accompagnement au changement auprès du réseau
    - Définition et mise en œuvre de l’animation recrutement / fidélisation : définition du calendrier des opérations print et digitales, coordination de l'opérationnel, analyse des performances
  • Système U - Responsable campagnes marketing ciblées

    Rungis 2007 - 2009 - Participation à la définition de la stratégie marketing clients / fidélisation
    - Gestion des campagnes marketing clients différenciées : proposition des plans d'actions, exploitation des segmentations clients, conception des campagnes, mise en œuvre et suivi opérationnel, analyse des performances
    - Gestion de projet Media marketing couleur : définition du modèle, coordination du déploiement sur l'ensemble du réseau (900 magasins)
  • Système U - Chargée d'études marketing

    Rungis 2005 - 2007 - Mise en place de l'outil de relevés de prix scanning, suivi de la performance tarifaire
    - Suivi de la performance publi promotionnelle
    - Mise en place des différents reportings de suivi de performance de ventes
    - Réalisation de dossiers mensuels de performances pour présentation en instances et diffusion en interne
    - Gestion d'études clients (tables rondes) sur la perception du publi promo (U et concurrents)

Formations

Réseau