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Aurélie CRICKBOOM

Joinville-le-Pont

En résumé

Enthousiaste, passionnée et persévérante avec une solide expérience en gestion de projet.
Grande capacité à fédérer une équipe autour d'un projet commun.

Mes compétences :
Plan d'animation marketing
Marketing fidélisation
Gestion de projet
Gestion de la plateforme de fidélité

Entreprises

  • Jardiland Enseignes - Chef de projets Marketing Clients

    Joinville-le-Pont 2009 - 2015 * Gestion de projet
    Expression de besoins, création et suivi du planning, coordination des équipes, suivi des prestataires, mise en place et suivi de recettes techniques, suivi des budgets, gestion documentaire, tâches administratives (compte rendu, planification des réunions,…), accompagnement au changement des 160 magasins du réseau
     Projet refonte du programme de fidélité
     Projet financement: changement de partenaire

    * Pilotage de la plateforme de fidélité
    Refonte des systèmes d’information, mise en place des différents prestataires (hébergeur de la bdd marketing, agence accompagnement stratégique, routeur), sécurisation de la bdd, définition des process métiers, vérification et contrôle des flux entrants et sortants

    * Marketing stratégique
    Mise en place du marketing différencié, définition et mise en œuvre du PAC, travail du contenu du programme de fidélité (mise en place de partenariats), refonte des supports de communication (calicot, flyer, tête bêche,…)

    * Relation clients / Partenaires
    Suivi et gestion de l’activité de la carte de fidélité, interface entre le magasin et le client dans la gestion des anomalies
    Participation au brief prestataires et à la sélection finale des partenaires

    * Management
    Encadrement de 3 personnes dans le cadre du remplacement de la responsable du service, recrutement et accompagnement à la prise de poste

  • GROUPAMA - Conseillère Commerciale

    Paris 2007 - 2008 * Gestion commerciale
    Prospection téléphonique, entretien commercial, vente directe

    * Relation Clients
    Suivi clients, interlocutrice privilégiée pour le SAV

    * Administratif
    Suivi et gestion de l'activité commerciale, constitution des dossiers clients

  • France Loisirs - Conseillère de vente

    Gentilly 2007 - 2007 Commercialisation de la carte adhérent, implantation des produits

  • Promod - Conseillère de vente

    Marcq-En-Baroeul 2006 - 2007 Accueil et apport d'un conseil personnalisé aux clients, implantation des articles

Formations

Réseau

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